BRATISLAVA. Už iba osem mesiacov bude môcť niektorý z viac ako 400 miliónov pasažierov leteckých spoločností združených v Medzinárodnom združení leteckých dopravcov (IATA) dostať do ruky klasickú papierovú letenku.
Po troch rokoch od spustenia vydávania elektronických leteniek dospeli firmy k rozhodnutiu prejsť definitívne na nový systém. Ušetriť im to môže milióny dolárov ročne.
Príprava bola dlhšia
„Meníme letecký priemysel s hmatateľnými výhodami pre cestujúcich, agentov, letecké spoločnosti a životné prostredie,“ povedal generálny riaditeľ IATA Giovanni Besignani. Podľa neho je to iba 38 mesiacov, odkedy letecké spoločnosti združené v IATA prešli na elektronický systém predaja leteniek.
Podiel e-leteniek stúpol za ten čas zo 16 percent v roku 2004 na 84 percent. Od júna budúceho roka to už bude sto percent. „Papierovým letenkám odzvonilo,“ povedal Besignani.
IATA predáva ročne viac ako 400 miliónov leteniek. Prechod na nový elektronický systém ušetrí firmám deväť dolárov nákladov na jednu letenku. Celkovo tak celý letecký priemysel môže ročne znížiť svoje náklady o tri miliardy dolárov, čo je približne 75 miliárd korún.
Výhody nebudú plynúť len pre samotné letecké spoločnosti alebo agentov, ktorí letenky predávajú. IATA odhaduje, že zrušením papierových leteniek sa ušetrí aj 50-tisíc stromov ročne. Ich iniciatíva tak získava aj ekologický rozmer.
Ľudia sa nemusia báť
Oslovení predajcovia leteniek neočakávajú, že tento krok výrazne ovplyvní ich predaj. Slovenskí pasažieri sú totiž na elektronické letenky už zvyknutí. Nedôveru skôr pociťujú starší cestovatelia, pre ktorých klasická papierová letenka znamená istotu.
„Ale keď ich presvedčím o výhodnosti elektronickej letenky a že sa tým nič nemení, prestanú sa báť,“ povedala pracovníčka cestovnej kancelárie z centra Bratislavy.
„Vystavovanie elektronických leteniek funguje u nás už dlhšie, veľké množstvo klientov ich využíva,“ povedala obchodná riaditeľka predaja leteniek Student Agency Věra Buchtová. Podľa nej je výhodou takéhoto systému, že cestujúcemu môžu letenku doručiť e-mailom, čo je rýchle a pohodlné. V prípade straty letenky už nie je nevyhnutné zabezpečovať duplikát cestovného dokladu. Ak by cestujúci stratil papierovú letenku, jej opätovné vydanie môže stáť aj niekoľkotisíc korún.
Najväčšia letecká spoločnosť na Slovensku SkyEurope sa problémov neobáva. „Od začiatku našej činnosti poskytujeme iba elektronické letenky, ktoré nám šetria náklady,“ povedal hovorca SkyEurope Tomáš Kika. Podľa neho nie je preto ani možné vyčísliť, koľko tak firma ušetrila.
Systém sa bude ďalej automatizovať
Rezerváciu poskytujú letecké spoločnosti cez internet, kde je pasažierovi pridelené rezervačné číslo. Potom už stačí, aby cestujúci prišiel na check-in pred odletom a v databáze rezervácií pracovník nájde všetky potrebné údaje.
Prípadne si môže klient ešte doma elektronickú letenku vytlačiť sám. Ak klient nemá e–mail, cestovná kancelária mu ju na požiadanie môže vytlačiť priamo v kancelárii. Bude mať tak všetky potrebné informácie pri sebe.
Letecké spoločnosti idú však ešte ďalej. V prípade, že pasažier má iba príručnú batožinu, ktorú si môže zobrať na palubu lietadla, môže využiť službu web-checking.
Znamená to, že sám si vytlačí aj palubný lístok, a tak sa jeho čas strávený na letisku môže výrazne skrátiť. Pred odletom prejde iba bezpečnostnou kontrolou a viac nemusí čakať.
;)