- OD NAŠEJ ONLINE ČITATEĽKY -

Naše postrehy z dovolenky – Turecko, Bodrum, hotel Lighthouse.

Hotel je na ich vlastnej hotelovej internetovej stránke zaradený v kategorizácii ako 4-hviezdičkový, hodnotenie CK je 5-hviezdičkové. Žiaľ, vrátili sme sa oklamaní CK a sklamaní.

V roku 2005 sme boli s CK Hydrotour na dovolenke v Egypte, v stredisku Ain El Soukhna. Po reklamácii a sťažnosti na niektoré služby nám poskytli kumulatívnu zľavu 10% na dovolenku v roku 2006. Túto zľavu sme využili a vybrali sme si na strávenie dovolenky hotel Lighthouse v stredisku Bodrum v Turecku

 Vymenujem časť vecí, pre ktoré hotel Lighthouse nie je ani 4-hviezdičkový hotel (nie to ešte 5-hviezdičkový):
- počet miest na sedenie v reštaurácii a počet lehátok na pláži a bazéne  nezodpovedal kapacite hotela

- reštaurácia nie je klimatizovaná

- personál v reštaurácii neusádzal hostí po príchode, neodnášal veci po predchádzajúcich hosťoch a mal veľký problém prestrieť na stôl novým hosťom aj po viacnásobnej urgencii (viackrát sme hľadali príbor a poháre po reštaurácii)           

- personál hotela väčšinou neovládal okrem turečtiny žiaden iný jazyk                     

- jedlá v reštaurácii po vyprázdnení nádob boli dokladané neskoro, stalo sa viackrát, že neboli doplnené vôbec

- sortiment jedál bol nedostatočný, hlavne prílohy (na raňajky boli dva druhy zemiakov, na obed a večeru ani jeden – len ryža alebo cestovina)

- upratovanie na izbách bolo veľmi povrchné, postele chyžná neustielala, posteľná prikrývka nebola počas pobytu vymenená ani raz, viackrát chyžná nedoplnila toaletný papier

- v 5-hviezdičkovom zariadení je samozrejmosťou minibar na izbe (tu nebol)

Článok pokračuje pod video reklamou

Hotel bol odporúčaný hlavne rodinám s deťmi – v hoteli bolo veľmi veľa schodov a výťah bol na každej úrovni len jeden na celý hotel (často bol zaseknutý), takže kočiare museli rodičia nosiť po schodoch. All inclusive pre deti do 15 rokov - ako bolo uvedené v katalógu, nespĺňalo kritérium all inclusive (náš syn má 13 rokov).
Na niektorých izbách boli mravce, kazila sa klimatizácia a zámok dverí (nám našťastie, každé, len raz). Plavecký bazén má dĺžku 18 metrov.

     Pri príchode v noci z letiska na hotel - izby neboli pripravené, personál nám po sťažnosti doniesol štvrtú posteľ (keďže sme boli štyria a nie traja). A neboli sme sami, čo v noci čakali na prístelku, prikrývku a uteráky. Na pláži sa nám osobne stalo, že personál hotela zložil naše osušky a osobné veci na zem do piesku a lehátko nám odtiahol – pre potrebu domácich tureckých turistov (my sme sedeli v plážovom bare na káve kúsok od lehátka). V pokynoch pred odletom bolo napísané, že za poplatok je možné izbu si ponechať až do odchodu na letisko. Mali sme záujem o túto službu, pretože sme z hotela odchádzali až o 20.20 hod. No hotel takúto službu vraj neposkytuje (po dotazovaní sa u delegáta). Náš delegát nedostatočne riešil množiace sa sťažnosti počas pobytu (na upchatú vaňu, pokazenú sprchu, ...)
Zavádzajúca informácia v katalógu bola aj ohľadom strediska vodných športov na pláži, ihriska na plážový volejbal – na ktorom sa volejbal nehral ani raz, lebo je kamienkové.

Musím skonštatovať, že v katalógu Hydrotour neuvádzajú pravdivé informácie a ich hodnotenie hotelov je neobjektívne a nadhodnotené.

Ivica Pavelová

 

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Cestovanie

Inzercia - Tlačové správy

  1. Letná ponuka: Predplatné SME.sk len za 9,90 €
  2. Keď Slováci krotia morský vietor
  3. Už aj čerpacia stanica OMV Spišská Nová Ves je v novom šate
  4. 10 tipov z histórie: ako zbohatnúť podľa úspešných velikánov
  5. Robila som domáci džem z ovocia z Kauflandu. Ako to dopadlo?
  6. Zákazníkov sme odmenili darčekmi v hodnote 250 000 €
  7. Porovnanie najobľúbenejších last minute destinácií
  8. Vizuálny smog je problém
  9. Reportáž: Na Záhorí vyrábajú svetové omietky
  10. Volkswagen Arteon spája limuzínu s rodinou
  1. Slováci nakupujú viac slovenskej zeleniny a ovocia ako vlani
  2. Plánovaním financií vás ani prísnejšie podmienky nezaskočia
  3. Letná ponuka: Predplatné SME.sk len za 9,90 €
  4. HB Reavis rozširuje svoje portfólio v Londýne už o piaty projekt
  5. Keď Slováci krotia morský vietor
  6. Ochrana pred tropickou horúčavou
  7. Pivovar Šariš investoval do kultúry
  8. Už aj čerpacia stanica OMV Spišská Nová Ves je v novom šate
  9. Savills Investment Management kupuje Gdanski Business Center II
  10. Škôlka od srdca
  1. Porovnanie najobľúbenejších last minute destinácií 17 044
  2. Vizuálny smog je problém 10 302
  3. Objavte najvzácnejšiu hubu na svete. Rastie na Liptove 4 879
  4. Reportáž: Hranolky z McDonald’s sú zložené z 5 ingrediencií 4 667
  5. Volkswagen Arteon spája limuzínu s rodinou 3 439
  6. Najvýhodnejšia dovolenka v Tatrách a Liptove 3 239
  7. 10 tipov z histórie: ako zbohatnúť podľa úspešných velikánov 3 215
  8. Spoznajte exotický Zanzibar od severu až po juh 3 103
  9. Prešovská Spinea tromfla Japoncov a spresnila roboty 2 751
  10. Historickým vláčikom sa prichádza previezť stále viac turistov 2 470