SME
Sobota, 31. október, 2020 | Meniny má AurelaKrížovkyKrížovky

Za meškanie lietadla dostanú cestujúci peniaze

BRATISLAVA, BRUSEL - Zdenka Evansová mala letieť nízkonákladovými aerolinkami z Bratislavy do Zürichu. Odlet však aerolinky na poslednú chvíľu zrušili a cestujúcich previezli do Viedne. "Mala som s dvoma malými deťmi letieť tesne popoludní, nakoniec ...

BRATISLAVA, BRUSEL - Zdenka Evansová mala letieť nízkonákladovými aerolinkami z Bratislavy do Zürichu. Odlet však aerolinky na poslednú chvíľu zrušili a cestujúcich previezli do Viedne. "Mala som s dvoma malými deťmi letieť tesne popoludní, nakoniec sme však z Viedne odleteli až okolo pol jedenástej večer," opisuje svoje skúsenosti. "Aerolinky ma na zrušenie letu vopred neupozornili a s deťmi som nebola pripravená na takú dlhú cestu. Domov sme sa dostali až nadránom."

V Európe začali od včerajšieho dňa platiť nové pravidlá, ktoré by poškodenej cestujúcej s dvoma deťmi zaručili kompenzáciu 750 eur. Odškodnenie si môžu v celej Európskej únii nárokovať všetci pasažieri, ak vinou leteckých spoločností odletia s neúmerným meškaním alebo neodletia vôbec.

Vrátiť peniaze za letenku a vyplatiť odškodné 600 eur musia aerolinky cestujúcim, ktorým zrušili let a nenašli zaň nijakú náhradu. Platí to však len vtedy, keď cestujúcich o zrušení ich letu včas neinformovali. Ročne sa v Európskej únii odletu svojho lietadla nedočká viac ako štvrť milióna pasažierov.

Ak aerolinky meškajú s odletom, musia cestujúcim spríjemniť čakanie na letisku občerstvením, prípadne im poskytnúť nocľah vrátane raňajok. Tento servis síce klasickí prepravcovia väčšinou poskytovali už aj doteraz, po novom však budú musieť vyjsť v ústrety poškodeným cestujúcim aj nízkonákladové aerolinky.

O nových právach sa pasažieri mohli včera dozvedieť aj na slovenských letiskách. Hovorkyňa bratislavského letiska Želmíra Habánová potvrdila, že v letiskovej hale sú k dispozícii informačné brožúry v slovenčine. Vydalo ich generálne riaditeľstvo pre energetiku a dopravu Európskej komisie a cestujúci za z nich môžu dozvedieť, na čo majú nárok, ak lietadlo mešká alebo ak aerolinky zrušia let, či stratia batožinu.

Hlavné zmeny

  • odškodné od 250 do 600 eur za meškanie,
  • odškodné 600 eur za neavizované zrušenie letu,
  • občerstvenie, nocľah a raňajky pre čakajúcich,
  • preprava telesne postihnutých bez doplatkov,
  • nárok na náhradu poškodenej batožiny do 1000 SDR (asi 44 400 Sk).

Pozn.: Sankcie aerolinky neplatia, ak je na vine počasie, štrajk či kontrola bezpečnosti.

Odškodné pre leteckých pasažierov

dĺžka letu meškanie kompenzácia
do 1500 km viac ako 2 hodiny 250 eur
1500 až 3500 km menej ako 3 hodiny 200 eur
1500 až 3500 km viac ako 3 hodiny 400 eur
nad 3500 km menej ako 4 hodiny 300 eur
nad 3500 km viac ako 4 hodiny 600 eur

Zdroj: Air Transport Users' Council

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Cestovanie

Inzercia - Tlačové správy

  1. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  2. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  3. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
  4. Pracujete? Vaše odvody zachraňujú podvýživené zdravotníctvo
  5. 1,6 milióna stavených na Trumpa! Kto bude mať pravdu?
  6. Koronakríza: Pomoc našej banky počas pandémie ocenili vo svete
  7. Magazín SME Ženy už v predaji
  8. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  9. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  10. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi?
  1. Pracujete? Vaše odvody zachraňujú podvýživené zdravotníctvo
  2. 1,6 milióna stavených na Trumpa! Kto bude mať pravdu?
  3. O prenájom auta majú čoraz väčší záujem aj malé firmy. Ušetria
  4. Koronakríza: Pomoc našej banky počas pandémie ocenili vo svete
  5. Magazín SME Ženy už v predaji
  6. SPS ukončí rok miliónovými investíciami
  7. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
  8. Trh s elektromobilmi stagnuje. Kríza by mu mohla pomôcť
  9. Fakulta drží tempo so súčasnými i budúcimi trendmi
  10. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 37 142
  2. Aplikáciu tohto Slováka používajú v 150 krajinách. Ako začínal? 25 285
  3. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej 18 042
  4. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť 16 714
  5. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 16 642
  6. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 16 503
  7. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi? 13 350
  8. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 12 494
  9. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 275
  10. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 11 090
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu