SME
Nedeľa, 15. december, 2019 | Meniny má Ivica

Za meškanie lietadla dostanú cestujúci peniaze

BRATISLAVA, BRUSEL - Zdenka Evansová mala letieť nízkonákladovými aerolinkami z Bratislavy do Zürichu. Odlet však aerolinky na poslednú chvíľu zrušili a cestujúcich previezli do Viedne. "Mala som s dvoma malými deťmi letieť tesne popoludní, nakoniec ...

BRATISLAVA, BRUSEL - Zdenka Evansová mala letieť nízkonákladovými aerolinkami z Bratislavy do Zürichu. Odlet však aerolinky na poslednú chvíľu zrušili a cestujúcich previezli do Viedne. "Mala som s dvoma malými deťmi letieť tesne popoludní, nakoniec sme však z Viedne odleteli až okolo pol jedenástej večer," opisuje svoje skúsenosti. "Aerolinky ma na zrušenie letu vopred neupozornili a s deťmi som nebola pripravená na takú dlhú cestu. Domov sme sa dostali až nadránom."

V Európe začali od včerajšieho dňa platiť nové pravidlá, ktoré by poškodenej cestujúcej s dvoma deťmi zaručili kompenzáciu 750 eur. Odškodnenie si môžu v celej Európskej únii nárokovať všetci pasažieri, ak vinou leteckých spoločností odletia s neúmerným meškaním alebo neodletia vôbec.

Vrátiť peniaze za letenku a vyplatiť odškodné 600 eur musia aerolinky cestujúcim, ktorým zrušili let a nenašli zaň nijakú náhradu. Platí to však len vtedy, keď cestujúcich o zrušení ich letu včas neinformovali. Ročne sa v Európskej únii odletu svojho lietadla nedočká viac ako štvrť milióna pasažierov.

Ak aerolinky meškajú s odletom, musia cestujúcim spríjemniť čakanie na letisku občerstvením, prípadne im poskytnúť nocľah vrátane raňajok. Tento servis síce klasickí prepravcovia väčšinou poskytovali už aj doteraz, po novom však budú musieť vyjsť v ústrety poškodeným cestujúcim aj nízkonákladové aerolinky.

O nových právach sa pasažieri mohli včera dozvedieť aj na slovenských letiskách. Hovorkyňa bratislavského letiska Želmíra Habánová potvrdila, že v letiskovej hale sú k dispozícii informačné brožúry v slovenčine. Vydalo ich generálne riaditeľstvo pre energetiku a dopravu Európskej komisie a cestujúci za z nich môžu dozvedieť, na čo majú nárok, ak lietadlo mešká alebo ak aerolinky zrušia let, či stratia batožinu.

Hlavné zmeny

  • odškodné od 250 do 600 eur za meškanie,
  • odškodné 600 eur za neavizované zrušenie letu,
  • občerstvenie, nocľah a raňajky pre čakajúcich,
  • preprava telesne postihnutých bez doplatkov,
  • nárok na náhradu poškodenej batožiny do 1000 SDR (asi 44 400 Sk).

Pozn.: Sankcie aerolinky neplatia, ak je na vine počasie, štrajk či kontrola bezpečnosti.

Odškodné pre leteckých pasažierov

dĺžka letu meškanie kompenzácia
do 1500 km viac ako 2 hodiny 250 eur
1500 až 3500 km menej ako 3 hodiny 200 eur
1500 až 3500 km viac ako 3 hodiny 400 eur
nad 3500 km menej ako 4 hodiny 300 eur
nad 3500 km viac ako 4 hodiny 600 eur

Zdroj: Air Transport Users' Council

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Cestovanie

Inzercia - Tlačové správy

  1. Lámete si hlavu nad vianočným darčekom?
  2. First moment Turecko: Využite zľavy na špičkové hotely
  3. Kam na výlet so svojimi známymi
  4. Vianočné trhy vďaka inovácii pomáhajú rodinám v ohrození
  5. Výnos 5,5 % alebo 15 % p.a.?
  6. Triedený odpad nekončí na jednej kope. Vysvetľujeme to už roky
  7. Horskí záchranári sa vás vždy opýtajú túto otázku. Viete akú?
  8. Nový cestovný poriadok ŽSR z vášho regiónu v denníku SME
  9. Aj po tridsiatke stále hýria. Čo bráni mladým vyrásť?
  10. Nákup darčekov môže byť tento týždeň výhodnejší
  1. Lámete si hlavu nad vianočným darčekom?
  2. First moment Turecko: Využite zľavy na špičkové hotely
  3. Kam na výlet so svojimi známymi
  4. Slovenské Vianoce kedysi a dnes
  5. Chlebodarca zmenil život siedmim rodinám
  6. Vianočné trhy vďaka inovácii pomáhajú rodinám v ohrození
  7. Výnos 5,5 % alebo 15 % p.a.?
  8. Triedený odpad nekončí na jednej kope. Vysvetľujeme to už roky
  9. Slovenská sporiteľňa pomôže svojim klientom zo zničenej bytovky
  10. Vianočné trhy na zámku Schloss Hof „na skok“ od Bratislavy
  1. Horskí záchranári sa vás vždy opýtajú túto otázku. Viete akú? 34 479
  2. Aj po tridsiatke stále hýria. Čo bráni mladým vyrásť? 31 574
  3. Triedený odpad nekončí na jednej kope. Vysvetľujeme to už roky 25 162
  4. Ceny bytov rekordne rastú. Niektorých sa to však netýka 15 854
  5. Nový cestovný poriadok ŽSR z vášho regiónu v denníku SME 12 190
  6. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40% z ceny 11 622
  7. Kam na výlet so svojimi známymi 10 783
  8. SME.sk dosiahlo v novembri rekordný počet predplatiteľov 9 508
  9. Vlastné auto alebo lízing? Porovnali sme ich výhodnosť 9 366
  10. Aké proteíny sú najzdravšie? Našli sme odpoveď 9 290