Poisťovňa a cestovka sa dohadujú

BRATISLAVA - Ľudia, ktorí majú zaplatený zájazd na Srí Lanku a nevycestujú, môžu čakať na vrátenie peňazí veľmi dlho. Viacerí klienti cestovnej kancelárie Leonardo od nej dostali oznámenie, že zájazd na Srí Lanku, kde mali cestovať 2. januára, sa odkladá

na neurčito. Ponúkla im náhradné dovolenky, napríklad na ostrove Maurícius a zároveň upozornila, že môžu svoj zájazd stornovať. Storno poplatok však môže byť až 50 percent z ceny.

Denníku SME to potvrdil Tibor Schleifer, ktorého dcéra s kamarátkami si takýto zájazd zaplatili a cestovka ich oslovila. Ak klient zájazd zruší, storno poplatok mu už nikto nemusí vrátiť. Stále totiž nie je jasné, či by celý poplatok zaplatila poisťovňa tak, ako si to predstavuje Leonardo.

Storno by poisťovňa určite preplatila, keby ministerstvo zahraničných vecí vydalo odporúčanie necestovať do danej krajiny. Naše ministerstvo však povedalo len toľko, že je na každom občanovi, aby zvážil, či cestovať - čo je odlišná formulácia, akú spomínajú poisťovacie zmluvy. Celý problém je preto najmä právny.

Tibor Schleifer si myslí, že klienti, ktorí nechcú cestovať, by zájazd v žiadnom prípade nemali stornovať, ale čakať, či sa uskutoční. Ak nie, cestovka ho nedokázala zabezpečiť, a preto by mala vrátiť celý poplatok.

Hovorca ministerstva zahraničných vecí Juraj Tomaga SME potvrdil, že z Leonarda žiadali ministerstvo, aby vydalo razantnejšie stanovisko. O vrátenie peňazí by sa potom mohla cestovka jednoznačne deliť s poisťovňou.

Riaditeľ Leonarda Juraj Špaňár SME povedal, že klienti väčšinou využívajú ponuku letieť na Maurícius, kde zároveň dostávajú od cestovky zľavu. Povedal, že ak niekto ponuku nevyužije a bude trvať na Srí Lanke, ale zájazd sa neuskutoční, vrátia mu peniaze.

Hovorkyňa poisťovne Union Drahomíra Juríková, u ktorej sú klienti Leonarda poistení, povedala, že tí, čo nechcú vycestovať do náhradných destinácií, ktoré ponúka cestovka, by sa mali obrátiť priamo na cestovku. Union je ochotná zaplatiť zo storno poplatku maximálne 30-tisíc korún na osobu. U klientov, ktorí sa včera vrátili domov vládnym špeciálom, "predpokladáme poistné plnenia za poškodenú batožinu, prípadne ošetrenie, vybavenie náhradných cestovných dokladov", povedala Juríková. Kto zaplatí škodu, ktorá im nastala predčasným príchodom z dovolenky, zatiaľ nie je známe. (mož)

Najčítanejšie na SME Cestovanie


Inzercia - Tlačové správy


  1. 3 pravidlá pre lepší dôchodok
  2. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€
  3. Eilat: Slnko, teplo a zábava
  4. Ku kuchynskej linke dostanete obývačku či vstavané skrine za 50%
  5. 4 rady pre deti a dospelých, ako sa starať o pokožku
  6. Výstava Podoby lásky zobrazí skutočné osudy konkrétnych žien
  7. Tohtoročné trhy pred Auparkom bude otvárať Vidiek
  8. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky
  9. Ochráňte pred zlodejmi celé vozidlo vďaka VAM Akustik
  10. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky
  1. Eilat: Slnko, teplo a zábava
  2. Ku kuchynskej linke dostanete obývačku či vstavané skrine za 50%
  3. Exkurzia študentov Stavebnej fakulty STU v Bratislave
  4. Prichádza Black Friday, jazdenku môžete mať so zľavou 2000 eur
  5. 4 rady pre deti a dospelých, ako sa starať o pokožku
  6. Výstava Podoby lásky zobrazí skutočné osudy konkrétnych žien
  7. Tohtoročné trhy pred Auparkom bude otvárať Vidiek
  8. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky
  9. Ochráňte pred zlodejmi celé vozidlo vďaka VAM Akustik
  10. Čerešne - miesto, kde môžete žiť podľa seba
  1. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky 17 028
  2. Eilat: Slnko, teplo a zábava 10 266
  3. 3 pravidlá pre lepší dôchodok 7 479
  4. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€ 4 377
  5. Tohtoročné trhy pred Auparkom bude otvárať Vidiek 2 772
  6. Ako sa zbaviť chladnej podlahy 2 584
  7. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií 1 940
  8. Čerešne - miesto, kde môžete žiť podľa seba 1 697
  9. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky 1 487
  10. Ku kuchynskej linke dostanete obývačku či vstavané skrine za 50% 1 465