Za prvý polrok zo 144 evidovaných sťažností sa revízorov týkalo 83 a oddelenie kontroly Dopravného podniku Bratislava (DPB) po prešetrení z nich iba štyri vyhodnotilo ako opodstatnené.
Na dopravný proces cestujúci podali 47 sťažností. Najviac - 21 - na vodičov autobusov (z toho 12 opodstatnených), osem na vodičov električiek (päť opodstatnených) a päť na vodičov trolejbusov (štyri opodstatnené).
Opodstatnené sťažnosti na vodičov boli na ich nevhodné správanie voči cestujúcim, nedodržanie cestovného harmonogramu z vlastnej viny, privretie cestujúceho medzi dverami, fajčenie vo vozidle a neumožnenie nástupu cestujúcim.
"Ak vodiči porušili interné prevádzkové predpisy, krátili sme im výkonnostné odmeny a sťažnosť sme zaznamenali do karty vodiča," uviedol pre TASR vedúci oddelenia kontroly DPB Milan Lazorišák.
Za rovnaké obdobie v roku 2000 zaevidoval DPB 170 sťažností, z nich 65 bolo opodstatnených, t.j. 38,23 percenta. O rok neskôr zo 128 bolo 40 opodstatnených (31,25%), v minulom zo 125 iba 33 opodstatnených (26,4%) a v tomto polroku zo 144 uzavreli 41 ako opodstatnené sťažností (28,47%).