Keď odchádza z hotela zahraničný hosť, chváli služby a dáva najavo svoju spokojnosť. Slovák sa sťažuje. Na tom sa na spoločnom stretnutí zhodli slovenskí hotelieri. Ako vnímajú svojich hostí zamestnanci hotelov?
Život v hoteli sa najlepšie pozoruje z pohodlného kresla lobby baru. Ten náš sa nachádza medzi recepciou, reštauráciou a vstupom do wellnessu. Musí okolo neho prejsť každý.
Otvára sa o ôsmej ráno, zatvára o jedenástej v noci, aj to len ak si hostia prestanú objednávať. Po odchode čašníka ostávame sedieť a sledujeme dianie.
Ubytovali sme sa v hoteli Kaskády, ktorého riaditeľka Katarína Malová získala v máji ocenenie Hotelier roka 2015. Kaskády figurujú na portáli TripAdvisor medzi desiatimi slovenskými hotelmi vybranými ako Traveller´s Choice 2015.