Ženu našli mŕtvu po jedenástej dopoludnia. Vyšetrovatelia sprvu nevedeli, či ide o náhodný pád alebo plánovanú samovraždu. Talianka si zakúpila lístok na prehliadku 58-metrovej veže a svoju kabelku nechala v odkladacích priestoroch.
Ide o vôbec prvý prípad, kedy návštevník spadol zo šikmej veže od jej minuloročného otvorenia, ktorému predchádzali dlhoročné rekonštrukčné práce.
Vežu z 12. storočia uzatvorili v roku 1990 po upozornení odborníkov, že sa nakláňa do väčšieho uhla a už nie je bezpečná pre turistov. Keď sa na nej pred štyrmi rokmi začali záchranné práce, šikmá veža sa nakláňala o štyri metre na svojej južnej strane. Postupným odoberaním pôdy sa dosiahlo odklonenie veže do správnej strany o 46 centimetrov, čím sa veža postupne dostáva do stavu, v ktorom sa nachádzala pred troma storočiami.
Podľa informácii talianskej tlačovej agentúry Ansa sa veža stala poslednýkrát miestom samovraždy v roku 1989, teda ešte predtým, než ju uzavreli.