Turistické odvetvie sa rok po teroristických útokoch z 11. septembra v USA pomaly zotavuje. Ako informovala Svetová organizácia cestovného ruchu, odvetvie s výnimkou politicky nestabilných regiónov opäť rastie. Predchádzajúci rok počet turistov prvýkrát od roku 1982 klesol. Tento pokles bol podľa organizácie spôsobený šokom v turizme po útokoch. Potvrdila sa aj zmena správania cestujúcich. Trend, podľa ktorého si ľudia objednávali dovolenky neskoro a čakali na ponuky last minute, sa ešte zosilnil. Pri rozhodovaní o určitých cestách na dovolenku hrali ceny vždy dôležitú úlohu. ILUSTRAČNÉ FOTO - TASR
Keď si v máji dve Bratislavčanky objednávali týždňovú rekreáciu v Podhájskej, zďaleka netušili, že práve natrafili na neserióznu cestovnú kanceláriu. „Všeličo som počula o skrachovaných a špekulatívnych cestovkách, ale to nikdy neuveríte, že sa to môže stať práve vám,“ tvrdí Mária, jedna z nich.
Ich výber padol na topoľčiansku cestovnú kanceláriu. Inzerát našli v novinách. Hoci o nej dovtedy nič nepočuli, bez problémov sa rozhodli pre ponúkaný rehabilitačno-rekreačný pobyt . Zlákali ich ponuky procedúr, masáží a najrôznejších liečebných kúr.
S cestovkou sa dohodli na zaplatení poštou a takmer desaťtisíc korún za dve osoby obratom putovalo na účet do Topoľčian.
Termín sa blížil, keď zrazu dva dni pred nástupom prišiel prekvapivý písomný oznam. Cestovná kancelária oznámila, že pobyt sa nenaplnil požadovaným počtom klientov, preto ho ruší.
Firma ponúkla buď vrátenie peňazí, alebo výber iného pobytu. Obe Bratislavčanky požiadali o peniaze naspäť.
„S majiteľom sme viackrát telefonicky hovorili, sľúbil to vrátiť, raz dokonca tvrdil, že peniaze nám už odoslal. Niekoľkokrát sme to urgovali, ale peniaze doteraz nemáme,“ hovorí druhá z dvojice Bratislavčaniek Katarína Tumová.
Na dovolenkovanie si napokon vybrali úplne inú možnosť. Vlastnoručne obvolali najrôznejšie strediská a liečebné domy a rozhodli sa pre Dudince.
„Najprv sme sa báli, že keď nám pani na druhom konci telefónu dala len ústny sľub o rezervovaní miest, či sa na to možno spoľahnúť. Ale keď sme prišli do rekreačného zariadenia, všetko bolo v poriadku. Rovnako sa vydaril aj celý pobyt, na rozdiel od Podhájskej, kam sme sa kvôli neserióznej cestovke ani nedostali,“ porovnáva služby dvoch rôznych subjektov v cestovnom ruchu Mária. Na nespoľahlivú cestovku však nezabudli.
Podľa Márie sa celkom náhodou na Živnostenskom odbore okresného úradu v Topoľčanoch dozvedeli, že nie sú jediní klienti, čo sa dožadujú dlhu od dotyčnej firmy. „Nejde o tých pár tisíc korún, ale prečo by sme to mali darovať niekomu, kto voči nám vystupuje, ako keby sme žiadali čosi, čo nie je naše. Prečo si nárokuje na to, na čo nemá právo?“
Naša redakcia sa spojila aj s majiteľom dotyčnej cestovnej kancelárie. Tvrdil, že je mimo Slovenska, vráti sa až v stredu, o nijakých dlhoch nevie. Najprv sa vraj musí spojiť so svojou ekonómkou, až potom si môže preveriť údajnú sťažnosť svojich klientiek.
„Pred nami sa takisto stále vyhovára, že je mimo,“ hovoria Bratislavčanky, ktoré už odmietli čakať a peniaze si vymáhajú cez topoľčiansky súd.
(ru)