Cestovky predávajú zájazdy aj bez poistky

BRATISLAVA – Mnohé cestovné kancelárie predávajú od apríla zájazdy za podmienok, ktoré nezodpovedajú zákonu. Cestovky nemajú uzavreté poistenie proti úpadku. Poistenie zabezpečuje, že zákazník nezostane trčať v cudzine, ak firma skrachuje, alebo že

BRATISLAVA – Mnohé cestovné kancelárie predávajú od apríla zájazdy za podmienok, ktoré nezodpovedajú zákonu. Cestovky nemajú uzavreté poistenie proti úpadku. Poistenie zabezpečuje, že zákazník nezostane trčať v cudzine, ak firma skrachuje, alebo že nepríde o peniaze, ak sa zájazd neuskutoční alebo program zájazdu nebude úplný.

„Ak si klient od prvého apríla kúpi zájazd a k potvrdeniu o kúpe automaticky nedostane aj doklad, že cestovná kancelária je poistená, zmluva o kúpe je neplatná,“ vysvetľuje Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Cestovky, ktoré vedia, že si nesplnili povinnosť, reagujú rôzne. Stretli sme sa s ústretovou prosbou o trpezlivosť – „čoskoro bude všetko podľa zákona“ – i s neosobnými vysvetleniami – „len čo budeme poistení, dozviete sa to“. Niekde akoby o poistení ani nevedeli – „Čo vlastne chcete?“

V cestovnej kancelárii Erre, ktorá zatiaľ zákonné poistenie nemá, pracovníčka Zuzana Sabová ubezpečovala: „Je to už len otázka dvoch-troch dní a od poisťovne Kooperatíva dostaneme podpísanú zmluvu, že sme poistení. Hneď, ako sa to zrealizuje, vytlačíme aj nové cenníky. Klient o tom bude informovaný.“

Potvrdenie o poistení proti krachu klient pred dvoma dňami zatiaľ nezískal ani v Sature.

Pri kúpe zájazdu sa stále podpisujú staré formuláre, kde nie je ani zmienka o povinnosti cestovky mať poistenie. Podľa našej skúsenosti klienta o poistení ani neinformujú. Hovorí sa však o ňom aspoň v ich všeobecnozáväzných podmienkach.

Aj v cestovnej kancelárii Fischer pracovníčka vytrvalo ponúkala starý formulár a hovorila, že nechápe, prečo by nemal stačiť. Po hodnej chvíli priniesla formulár novej zmluvy, ktorý zrejme zatiaľ neslúži pre klientov.

Hydrotour je poistený, ale nové formuláre ešte nemá. „Klientov na to upozorňujeme. Nové zmluvy sa nám už tlačia. Len čo prídu, obvoláme všetkých, čo si kúpili zájazdy, a zmluvy im vymeníme,“ tvrdí Katarína Kristínová.

Poistenie nemali ani v Arca Tours či Intersea. Naopak, v cestovkách M.A.T. Tour, Ruefa Reisen či Turancar si klienti môžu už teraz kupovať zájazdy tak, ako to vyžaduje zákon.

(ru)

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Cestovanie

Inzercia - Tlačové správy

  1. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  3. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  4. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  5. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  6. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  7. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
  8. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia
  9. Volkswagen Golf GTI TCR naživo na Slovakia Ringu!
  10. 3 dôvody, prečo sa oplatí mať online účet v ZSE už toto leto
  1. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  2. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  3. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  4. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  5. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  6. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  7. Salón architektov A0 – Coneco 2018
  8. Záhradný nábytok: aký materiál je najlepší?
  9. Životné jubileum prof. Ing. Jaroslava Valáška, PhD.
  10. OMV pozýva na pretekársky supervíkend na okruhu Slovakiaring
  1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 14 310
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 12 408
  3. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 9 325
  4. Ulovte si last minute dovolenku so zľavou do 70% 8 283
  5. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 7 916
  6. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 6 595
  7. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 4 797
  8. Nie sme žiadni paštikári. Slováci už dovolenkujú inak 3 346
  9. Iná tvár Mexika: Nocovanie s Indiánmi, dobrodružstvo v džungli 3 261
  10. 3 dôvody, prečo sa oplatí mať online účet v ZSE už toto leto 2 763