Cestovky predávajú zájazdy aj bez poistky

BRATISLAVA – Mnohé cestovné kancelárie predávajú od apríla zájazdy za podmienok, ktoré nezodpovedajú zákonu. Cestovky nemajú uzavreté poistenie proti úpadku. Poistenie zabezpečuje, že zákazník nezostane trčať v cudzine, ak firma skrachuje, alebo že

BRATISLAVA – Mnohé cestovné kancelárie predávajú od apríla zájazdy za podmienok, ktoré nezodpovedajú zákonu. Cestovky nemajú uzavreté poistenie proti úpadku. Poistenie zabezpečuje, že zákazník nezostane trčať v cudzine, ak firma skrachuje, alebo že nepríde o peniaze, ak sa zájazd neuskutoční alebo program zájazdu nebude úplný.

„Ak si klient od prvého apríla kúpi zájazd a k potvrdeniu o kúpe automaticky nedostane aj doklad, že cestovná kancelária je poistená, zmluva o kúpe je neplatná,“ vysvetľuje Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Cestovky, ktoré vedia, že si nesplnili povinnosť, reagujú rôzne. Stretli sme sa s ústretovou prosbou o trpezlivosť – „čoskoro bude všetko podľa zákona“ – i s neosobnými vysvetleniami – „len čo budeme poistení, dozviete sa to“. Niekde akoby o poistení ani nevedeli – „Čo vlastne chcete?“

V cestovnej kancelárii Erre, ktorá zatiaľ zákonné poistenie nemá, pracovníčka Zuzana Sabová ubezpečovala: „Je to už len otázka dvoch-troch dní a od poisťovne Kooperatíva dostaneme podpísanú zmluvu, že sme poistení. Hneď, ako sa to zrealizuje, vytlačíme aj nové cenníky. Klient o tom bude informovaný.“

Potvrdenie o poistení proti krachu klient pred dvoma dňami zatiaľ nezískal ani v Sature.

Pri kúpe zájazdu sa stále podpisujú staré formuláre, kde nie je ani zmienka o povinnosti cestovky mať poistenie. Podľa našej skúsenosti klienta o poistení ani neinformujú. Hovorí sa však o ňom aspoň v ich všeobecnozáväzných podmienkach.

Aj v cestovnej kancelárii Fischer pracovníčka vytrvalo ponúkala starý formulár a hovorila, že nechápe, prečo by nemal stačiť. Po hodnej chvíli priniesla formulár novej zmluvy, ktorý zrejme zatiaľ neslúži pre klientov.

Hydrotour je poistený, ale nové formuláre ešte nemá. „Klientov na to upozorňujeme. Nové zmluvy sa nám už tlačia. Len čo prídu, obvoláme všetkých, čo si kúpili zájazdy, a zmluvy im vymeníme,“ tvrdí Katarína Kristínová.

Poistenie nemali ani v Arca Tours či Intersea. Naopak, v cestovkách M.A.T. Tour, Ruefa Reisen či Turancar si klienti môžu už teraz kupovať zájazdy tak, ako to vyžaduje zákon.

(ru)

Najčítanejšie na SME Cestovanie


Inzercia - Tlačové správy


  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  3. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  4. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  5. Nový Jaguar XF Sportbrake
  6. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  7. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov
  8. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP
  9. Keď ide o zdravie a majetok, rozhodujú sekundy
  10. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program
  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Aké auto si vybrať - nové, zánovné alebo jazdené?
  3. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  4. Nový článokHB Reavis predstavuje projekt Stanica Nivy na veľtrhu
  5. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  6. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  7. Nový Jaguar XF Sportbrake
  8. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva
  9. Jeden nákup a všetko vybavené, alebo one stop shopping
  10. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  1. Moskva alebo Petrohrad? 10 057
  2. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 4 585
  3. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 343
  4. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 2 062
  5. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program 1 898
  6. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 1 829
  7. Nový Jaguar XF Sportbrake 1 685
  8. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov 1 260
  9. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva 1 185
  10. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP 871