SME
Pondelok, 26. júl, 2021 | Meniny má Anna, HanaKrížovkyKrížovky

Cestovky predávajú zájazdy aj bez poistky

BRATISLAVA – Mnohé cestovné kancelárie predávajú od apríla zájazdy za podmienok, ktoré nezodpovedajú zákonu. Cestovky nemajú uzavreté poistenie proti úpadku. Poistenie zabezpečuje, že zákazník nezostane trčať v cudzine, ak firma skrachuje, alebo že

BRATISLAVA – Mnohé cestovné kancelárie predávajú od apríla zájazdy za podmienok, ktoré nezodpovedajú zákonu. Cestovky nemajú uzavreté poistenie proti úpadku. Poistenie zabezpečuje, že zákazník nezostane trčať v cudzine, ak firma skrachuje, alebo že nepríde o peniaze, ak sa zájazd neuskutoční alebo program zájazdu nebude úplný.

„Ak si klient od prvého apríla kúpi zájazd a k potvrdeniu o kúpe automaticky nedostane aj doklad, že cestovná kancelária je poistená, zmluva o kúpe je neplatná,“ vysvetľuje Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Skryť Vypnúť reklamu

Cestovky, ktoré vedia, že si nesplnili povinnosť, reagujú rôzne. Stretli sme sa s ústretovou prosbou o trpezlivosť – „čoskoro bude všetko podľa zákona“ – i s neosobnými vysvetleniami – „len čo budeme poistení, dozviete sa to“. Niekde akoby o poistení ani nevedeli – „Čo vlastne chcete?“

V cestovnej kancelárii Erre, ktorá zatiaľ zákonné poistenie nemá, pracovníčka Zuzana Sabová ubezpečovala: „Je to už len otázka dvoch-troch dní a od poisťovne Kooperatíva dostaneme podpísanú zmluvu, že sme poistení. Hneď, ako sa to zrealizuje, vytlačíme aj nové cenníky. Klient o tom bude informovaný.“

Potvrdenie o poistení proti krachu klient pred dvoma dňami zatiaľ nezískal ani v Sature.

Pri kúpe zájazdu sa stále podpisujú staré formuláre, kde nie je ani zmienka o povinnosti cestovky mať poistenie. Podľa našej skúsenosti klienta o poistení ani neinformujú. Hovorí sa však o ňom aspoň v ich všeobecnozáväzných podmienkach.

Skryť Vypnúť reklamu

Aj v cestovnej kancelárii Fischer pracovníčka vytrvalo ponúkala starý formulár a hovorila, že nechápe, prečo by nemal stačiť. Po hodnej chvíli priniesla formulár novej zmluvy, ktorý zrejme zatiaľ neslúži pre klientov.

Hydrotour je poistený, ale nové formuláre ešte nemá. „Klientov na to upozorňujeme. Nové zmluvy sa nám už tlačia. Len čo prídu, obvoláme všetkých, čo si kúpili zájazdy, a zmluvy im vymeníme,“ tvrdí Katarína Kristínová.

Poistenie nemali ani v Arca Tours či Intersea. Naopak, v cestovkách M.A.T. Tour, Ruefa Reisen či Turancar si klienti môžu už teraz kupovať zájazdy tak, ako to vyžaduje zákon.

(ru)

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Cestovanie

Inzercia - Tlačové správy

  1. M. Šmigura: Pozeráme sa smerom na Varšavu
  2. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu?
  3. Ako sa nepripraviť o zákazníkov bez hotovosti
  4. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte
  5. Nekoná štát, začali súkromní investori. Sociálne byty sa stávajú
  6. Lenivý brunch s Muchom
  7. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  8. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti
  9. VÚB banka ešte viac posilní leasingové služby
  10. Sudoku na leto: Nenechajte sivé bunky zaháľať ani cez prázdniny
  1. Nekoná štát, začali súkromní investori. Sociálne byty sa stávajú
  2. Lenivý brunch s Muchom
  3. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu
  4. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  5. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom
  6. Ako uľahčiť opatrovanie seniorov doma
  7. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  8. Riziko úrazov je počas letných prázdnin vyššie
  9. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  10. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti
  1. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 9 503
  2. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 8 235
  3. Vedci skúmali slovenskú magnéziovú minerálku. Výsledok prekvapí. 6 010
  4. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 5 850
  5. Slovenské čučoriedky? Nemusíte ísť do lesa, kúpite ich v reťazci 4 277
  6. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie 4 235
  7. Od Česka až po Jadran 3 726
  8. Nikto im nezatlieska. Koľko medailí získajú Slováci v Tokiu? 3 060
  9. Ako sa nepripraviť o zákazníkov bez hotovosti 2 652
  10. Pätnásť miest v Rakúsku na letné potulky 2 496
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu