Cestovky predávajú zájazdy aj bez poistky

BRATISLAVA – Mnohé cestovné kancelárie predávajú od apríla zájazdy za podmienok, ktoré nezodpovedajú zákonu. Cestovky nemajú uzavreté poistenie proti úpadku. Poistenie zabezpečuje, že zákazník nezostane trčať v cudzine, ak firma skrachuje, alebo že

BRATISLAVA – Mnohé cestovné kancelárie predávajú od apríla zájazdy za podmienok, ktoré nezodpovedajú zákonu. Cestovky nemajú uzavreté poistenie proti úpadku. Poistenie zabezpečuje, že zákazník nezostane trčať v cudzine, ak firma skrachuje, alebo že nepríde o peniaze, ak sa zájazd neuskutoční alebo program zájazdu nebude úplný.

„Ak si klient od prvého apríla kúpi zájazd a k potvrdeniu o kúpe automaticky nedostane aj doklad, že cestovná kancelária je poistená, zmluva o kúpe je neplatná,“ vysvetľuje Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Cestovky, ktoré vedia, že si nesplnili povinnosť, reagujú rôzne. Stretli sme sa s ústretovou prosbou o trpezlivosť – „čoskoro bude všetko podľa zákona“ – i s neosobnými vysvetleniami – „len čo budeme poistení, dozviete sa to“. Niekde akoby o poistení ani nevedeli – „Čo vlastne chcete?“

V cestovnej kancelárii Erre, ktorá zatiaľ zákonné poistenie nemá, pracovníčka Zuzana Sabová ubezpečovala: „Je to už len otázka dvoch-troch dní a od poisťovne Kooperatíva dostaneme podpísanú zmluvu, že sme poistení. Hneď, ako sa to zrealizuje, vytlačíme aj nové cenníky. Klient o tom bude informovaný.“

Potvrdenie o poistení proti krachu klient pred dvoma dňami zatiaľ nezískal ani v Sature.

Pri kúpe zájazdu sa stále podpisujú staré formuláre, kde nie je ani zmienka o povinnosti cestovky mať poistenie. Podľa našej skúsenosti klienta o poistení ani neinformujú. Hovorí sa však o ňom aspoň v ich všeobecnozáväzných podmienkach.

Aj v cestovnej kancelárii Fischer pracovníčka vytrvalo ponúkala starý formulár a hovorila, že nechápe, prečo by nemal stačiť. Po hodnej chvíli priniesla formulár novej zmluvy, ktorý zrejme zatiaľ neslúži pre klientov.

Hydrotour je poistený, ale nové formuláre ešte nemá. „Klientov na to upozorňujeme. Nové zmluvy sa nám už tlačia. Len čo prídu, obvoláme všetkých, čo si kúpili zájazdy, a zmluvy im vymeníme,“ tvrdí Katarína Kristínová.

Poistenie nemali ani v Arca Tours či Intersea. Naopak, v cestovkách M.A.T. Tour, Ruefa Reisen či Turancar si klienti môžu už teraz kupovať zájazdy tak, ako to vyžaduje zákon.

(ru)

Najčítanejšie na SME Cestovanie


Inzercia - Tlačové správy


  1. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  2. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  3. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  4. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  5. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  6. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  8. Lety do exotiky už aj z Bratislavy
  9. Nonstop banka vo vrecku - aplikácia Mobil Banking
  10. Ako sme jazdili v socializme
  1. Očarujúca Srí Lanka: malý ostrov plný prekvapení
  2. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  3. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  4. Už aj seniori presadajú do SUV
  5. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  6. Americká ambasáda zaberá pozemky už rok bez nájomnej zmluvy
  7. Bratislava gets a new public space and park
  8. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  9. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  10. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 28 873
  2. Ako sme jazdili v socializme 3 066
  3. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho 2 477
  4. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 930
  5. Lety do exotiky už aj z Bratislavy 1 540
  6. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami 1 538
  7. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov 1 524
  8. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole 1 332
  9. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 1 305
  10. Očarujúca Srí Lanka: malý ostrov plný prekvapení 1 162