SME
Pondelok, 18. október, 2021 | Meniny má LukášKrížovkyKrížovky

Dôležité je, aký vlak mešká

U nás sa odškodňuje už za päťminútové meškanie, v medzinárodnej preprave až po hodinovom zdržaní vlaku.

Meškanie vlaku môže byť niekedy príjemné.Meškanie vlaku môže byť niekedy príjemné. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ TASR)

BRATISLAVA. Pri uplatňovaní náhrady škody za meškanie vlaku sa rozlišuje, či ide o medzinárodnú alebo vnútroštátnu prepravu. V medzinárodnej preprave vzniká nárok na odškodnenie vtedy, ak denný vlak mešká viac ako 60 minút. V prípade nočného vlaku je to viac ako 120 minút. Za denný vlak sa považuje spoj, ktorý premáva od 6.00 do 22.00 h. Železničná spoločnosť Slovensko odškodňuje už pri päťminútovom mešakní.

Nevrátia všetko

Európske železničné spoločnosti nevracajú celú časť cestovného. Výška odškodnenia je len 20 percent ceny medzinárodného cestovného dokladu vrátane rezervácie, prirážky a príplatku. V prípade spiatočného cestovného lístka sa posudzuje osobitne cesta tam a späť.

Skryť Vypnúť reklamu

Podmienkou je, aby hodnota cestovného bola minimálne 50 eur vrátane ostatných príplatkov. Zákazník musí predložiť znehodnotené cestovné doklady a rezervácie u prepravcu. Svoj nárok musí poškodený uplatniť do dvoch mesiacov, odkedy cestu ukončil. Tieto pravidlá pri meškaní vlakov platia nielen v členských krajinách EÚ, ale aj v Nórsku a Švajčiarsku.

Nárok na odškodnenie si zákazník uplatňuje v tej železničnej spoločnosti, ktorá mu vystavila cestovný doklad. Na adresu tejto spoločnosti zašle vyplnenú žiadosť, ktorú by mal získať na požiadanie aj vo vlaku, pokladniciach, v zákazníckom centre alebo na rezervačnom pracovisku. K žiadosti priloží potvrdenie o meškaní a originál medzinárodných cestovných dokladov. Železnica je povinná vybaviť žiadosť do troch mesiacov od jej doručenia.

Skryť Vypnúť reklamu

Ak železnica uzná, že klient má nárok na náhradu, klientovi vyplatí odškodnenie formou elektronického dobropisu v národnej mene dopravcu. Dobropis platí spravidla jeden rok a môže byť použitý na platbu za medzinárodné cestovné doklady (napríklad cestovné lístky, lôžka, miestenky). Z dobropisu sa nevydáva.

Na Slovensku je meškanie päť minút

Ak vlak mešká viac ako päť minút a cestujúci sa rozhodne, že ním nepôjde, v nástupnej stanici mu vrátia celú sumu cestovného. Také sú pravidlá prepravného poriadku Železničnej spoločnosti Slovensko. V prípade, ak sa cestujúci rozhodne v niektorej zo staníc, ktoré sa nachádzajú medzi východiskovou a cieľovou stanicou vystúpiť a vrátiť sa najbližším vlakom do nástupnej stanice, dopravca ho tam prepraví bezplatne a na jeho žiadosť sa mu vráti cestovné. Cestujúci sa tiež v prestupnej stanici môže rozhodnúť, že nebude pokračovať v ceste. "V tom prípade mu železnice vrátia neprecestovanú časť cesty," povedal hovorca Železničnej spoločnosti Miloš Čikovský. Cestujúci si však musí vypýtať potvrdenie od sprievodcu alebo na príslušnej stanici o meškaní a o tom, že nepokračoval v jazde.

Skryť Vypnúť reklamu

Ak meškajú viac ako 60 minút vlaky SC, EC alebo IC, cestujúci má nárok na vrátenie zaplateného príplatku v hotovosti alebo formou dobropisu. Železničná spoločnosť Slovensko vráti zákazníkovi len cenu zaplateného príplatku vo výške 40 korún za celý príplatok alebo 20 korún za polovičný príplatok. Cena miestenky sa nevracia.

Pri medzinárodnom, ale aj vnútroštátnom meškaní platí, že železničné spoločnosti nevyplácajú odškodné, ak vlak mešká napríklad z dôvodu prírodných katastrof, štrajku, nehôd na železničných priecestiach alebo zákazník nedodrží časy na prestup.

Viac informácií získa cestujúci aj na internetovej stránke www.railPassenger.info alebo www.zssk.sk.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Cestovanie

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako na rodinný rozpočet v troch jednoduchých krokoch
  2. Spánok – základ pevných vzťahov
  3. Auto do firmy môžete mať už od 150 eur mesačne
  4. Mäspoma a Kellys Bicycles či Bivio a Minifarma
  5. Pandémia upozornila na automatizáciu. Nahradí ľudí technika?
  6. Šéf digitálnej platformy George: Čaká nás dekáda umelej inteligencie
  7. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie
  8. Nie je to prvýkrát, čo sa Vám bolesť chrbta vrátila?
  9. Očarujúce Cinque Terre a jeho päť svetov
  10. K online predplatnému získate 30€ na nákup v sieti Intersport
  1. Stropný zdvihák zlepší život všetkým imobilným ľuďom
  2. Nie je to prvýkrát, čo sa Vám bolesť chrbta vrátila?
  3. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  4. Wüstenrot rástol v predaji životného i neživotného poistenia
  5. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  6. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie
  7. Očarujúce Cinque Terre a jeho päť svetov
  8. S deťmi za zdravím do Vysokých Tatier
  9. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  10. Šetrenie energie v domácnosti: Diaľkové meranie pomáha sporiť
  1. Stravovacie zlozvyky Slovákov. Odborníci radia čomu sa vyvarovať 19 902
  2. Pracoviská zmenila pandémia. Búšiť do klávesnice môžete aj doma 9 868
  3. Očarujúce Cinque Terre a jeho päť svetov 7 957
  4. V centre Bratislavy je na predaj 5-izbový apartmán. Takto vyzerá 6 517
  5. Bratislavu bude sprevádzať luxus 5 227
  6. Bratovražedná vojna navždy zmenila Ameriku 4 184
  7. Ako na rodinný rozpočet v troch jednoduchých krokoch 3 947
  8. Mäspoma a Kellys Bicycles či Bivio a Minifarma 3 730
  9. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie 3 475
  10. Aký polystyrén je najlepší na zatepľovanie? Sivý robí divy 3 414
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Blogy SME

  1. Irena Šimuneková: Túlačky okolo Štrbských plies
  2. Peter Krivda Soliwarski: Túlačky LXXXVIII - Zámok Plumlov /CZ/
  3. Pavel Dvořák: Život na Slovensku očami Číňanov
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 18. - Preteky v lokalizácii južného pólu 1/2 - Dumont d'Urville
  5. Pavel Dvořák: Sú Číňania šťastnejší?
  6. Vladimír Benčík: Vietnam – viete že sa na vietnamskom trhu dá kúpiť láska i šťastie?
  7. Lubo Repka: Zakladajúce štáty USA – Massachusetts
  8. Pavel Dvořák: Ako ma zmenilo desať rokov v Číne
  1. Roland Vizner: Aký bude Váš dôchodok. Jednoduchý a vcelku presný návod ako ho vypočítať za 3 minúty. 20 135
  2. Tereza Krajčová: Anglický denník: 15. Ak vás anglické zdravotníctvo nezabije, tak aspoň prizabije 9 938
  3. Martin Kugla: Zachráňme Petržalku! 7 082
  4. Pavel Dvořák: Toto sú nepokojné časy 6 217
  5. Peter Chudý: Norbert Bödör je bezúhonný človek alebo čo mi povedal o svojom príbuznom Tibor Gašpar. 5 486
  6. Stanislav Martinčko: Chudoba v nedeľu na panské,do R.Soboty !!! 5 085
  7. Ústav aplikovanej psychológie FSEV UK: Homo Schizotikus alebo Ako sa mozog ľudský k schizofrénii dostal 3 529
  8. Stanislav Martinčko: Ide 17.10. Smer-SD do Rimavskej Soboty ďakovať sebe sám za dobre odvedenú robotu ?? 3 398
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 2: Flow, alebo ako pri práci stratiť pojem o čase
  2. Karolína Farská: Česká predvolebná kampaň vrcholí. Nastavuje trend aj pre tú budúcu na Slovensku
  3. Milota Sidorová: Ženy doplácajú na nedostupnosť bývania najviac. Takto to vyriešili vo Viedni
  4. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  5. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  6. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  7. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  8. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
Skryť Zatvoriť reklamu