SME
Štvrtok, 8. december, 2022 | Meniny má Marína

Dôležité je, aký vlak mešká

U nás sa odškodňuje už za päťminútové meškanie, v medzinárodnej preprave až po hodinovom zdržaní vlaku.

Meškanie vlaku môže byť niekedy príjemné.Meškanie vlaku môže byť niekedy príjemné. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ TASR)

BRATISLAVA. Pri uplatňovaní náhrady škody za meškanie vlaku sa rozlišuje, či ide o medzinárodnú alebo vnútroštátnu prepravu. V medzinárodnej preprave vzniká nárok na odškodnenie vtedy, ak denný vlak mešká viac ako 60 minút. V prípade nočného vlaku je to viac ako 120 minút. Za denný vlak sa považuje spoj, ktorý premáva od 6.00 do 22.00 h. Železničná spoločnosť Slovensko odškodňuje už pri päťminútovom mešakní.

Nevrátia všetko

Európske železničné spoločnosti nevracajú celú časť cestovného. Výška odškodnenia je len 20 percent ceny medzinárodného cestovného dokladu vrátane rezervácie, prirážky a príplatku. V prípade spiatočného cestovného lístka sa posudzuje osobitne cesta tam a späť.

SkryťVypnúť reklamu

Podmienkou je, aby hodnota cestovného bola minimálne 50 eur vrátane ostatných príplatkov. Zákazník musí predložiť znehodnotené cestovné doklady a rezervácie u prepravcu. Svoj nárok musí poškodený uplatniť do dvoch mesiacov, odkedy cestu ukončil. Tieto pravidlá pri meškaní vlakov platia nielen v členských krajinách EÚ, ale aj v Nórsku a Švajčiarsku.

Nárok na odškodnenie si zákazník uplatňuje v tej železničnej spoločnosti, ktorá mu vystavila cestovný doklad. Na adresu tejto spoločnosti zašle vyplnenú žiadosť, ktorú by mal získať na požiadanie aj vo vlaku, pokladniciach, v zákazníckom centre alebo na rezervačnom pracovisku. K žiadosti priloží potvrdenie o meškaní a originál medzinárodných cestovných dokladov. Železnica je povinná vybaviť žiadosť do troch mesiacov od jej doručenia.

SkryťVypnúť reklamu

Ak železnica uzná, že klient má nárok na náhradu, klientovi vyplatí odškodnenie formou elektronického dobropisu v národnej mene dopravcu. Dobropis platí spravidla jeden rok a môže byť použitý na platbu za medzinárodné cestovné doklady (napríklad cestovné lístky, lôžka, miestenky). Z dobropisu sa nevydáva.

Na Slovensku je meškanie päť minút

Ak vlak mešká viac ako päť minút a cestujúci sa rozhodne, že ním nepôjde, v nástupnej stanici mu vrátia celú sumu cestovného. Také sú pravidlá prepravného poriadku Železničnej spoločnosti Slovensko. V prípade, ak sa cestujúci rozhodne v niektorej zo staníc, ktoré sa nachádzajú medzi východiskovou a cieľovou stanicou vystúpiť a vrátiť sa najbližším vlakom do nástupnej stanice, dopravca ho tam prepraví bezplatne a na jeho žiadosť sa mu vráti cestovné. Cestujúci sa tiež v prestupnej stanici môže rozhodnúť, že nebude pokračovať v ceste. "V tom prípade mu železnice vrátia neprecestovanú časť cesty," povedal hovorca Železničnej spoločnosti Miloš Čikovský. Cestujúci si však musí vypýtať potvrdenie od sprievodcu alebo na príslušnej stanici o meškaní a o tom, že nepokračoval v jazde.

SkryťVypnúť reklamu

Ak meškajú viac ako 60 minút vlaky SC, EC alebo IC, cestujúci má nárok na vrátenie zaplateného príplatku v hotovosti alebo formou dobropisu. Železničná spoločnosť Slovensko vráti zákazníkovi len cenu zaplateného príplatku vo výške 40 korún za celý príplatok alebo 20 korún za polovičný príplatok. Cena miestenky sa nevracia.

Pri medzinárodnom, ale aj vnútroštátnom meškaní platí, že železničné spoločnosti nevyplácajú odškodné, ak vlak mešká napríklad z dôvodu prírodných katastrof, štrajku, nehôd na železničných priecestiach alebo zákazník nedodrží časy na prestup.

Viac informácií získa cestujúci aj na internetovej stránke www.railPassenger.info alebo www.zssk.sk.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Cestovanie

Inzercia - Tlačové správy

  1. Plánujete budúci rok kúpu kosačky ?
  2. Šéf sporiteľne: Synovia ma inšpirujú, čo čítať a koho sledovať
  3. Kapor a rezne vo sviatočnom menu? Poradíme, čo s použitým olejom
  4. Vďaka kvalitným privátnym značkám na nákupoch zaručene ušetríte
  5. Nový spoločník v živote? Podporíte ním deti, ktoré to potrebujú
  6. Aby na Vianoce nič nechýbalo
  7. Fénix - Kultúrna pamiatka roka 2023: Keď história opäť ožíva
  8. Nový vlakový cestovný poriadok z vášho regiónu v denníku SME
  1. Objavte miesto, kde v objatí troch riek vzniká výnimočné víno
  2. Auto na prenájom môže byť výhodné aj pre živnostníkov
  3. BILLA spolu so zákazníkmi pomôže aj pred Vianocami jednorodičom
  4. Plánujete budúci rok kúpu kosačky ?
  5. Vďaka kvalitným privátnym značkám na nákupoch zaručene ušetríte
  6. Kapor a rezne vo sviatočnom menu? Poradíme, čo s použitým olejom
  7. Nový spoločník v živote? Podporíte ním deti, ktoré to potrebujú
  8. Auto do 14-tisíc už nekúpite. Zvážte radšej prenájom
  1. Polovicu dovolenky zaplatíme od pondelka za Vás 15 716
  2. Strážia ho divé opice. Gibraltár vás prenesie do Británie 7 615
  3. TRNKA: Esetov veľa nevznikne a ani ten jeden nemá Slovensko istý 5 920
  4. Nový vlakový cestovný poriadok z vášho regiónu v denníku SME 5 273
  5. Vyberte si knihy s príbehom. Čo sa oplatí čítať na Vianoce? 5 001
  6. Deti cestujú do exotiky zadarmo 4 285
  7. Štvrtý diel komiksu Posledný Follower v denníku SME 3 274
  8. Predaj osobných automobilov Všeobecná zdravotná poisťovňa, a.s. 3 139
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Blogy SME

  1. Ľuboš Vodička: Maličkosti z Malých Karpát: Kamenné tváre a Obelisk
  2. Soňa Fröhlichová: Jazero Powell – najkrajšie priehradové jazero v USA, deň číslo 6
  3. Ľudmila Magdolenová: S deťmi po Balkáne. Časť piata-Tirana
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 50. - Antarktída - Prvá Byrdova antarktická expedícia (1928 - 1930) - 2/3, prvý polrok 1929
  5. Aleš Tvrdý: Južná Amerika
  6. Ľudmila Magdolenová: S deťmi po Balkáne. Časť štvrtá- Skaderské jazero a príchod na albánske pobrežie
  7. Soňa Fröhlichová: Grand Canyon –⁠ jeden z najkrajších prírodných divov sveta, deň číslo 4
  8. Aleš Tvrdý: Cestovateľ
  1. Věra Tepličková: Ako som cestovala vlakom 14 518
  2. Grácz Ján: Po 62 odberoch končím s dobrovoľným darovaním krvi. Všeobecná zdravotná odmieta otcovi preplatiť liečbu. 13 754
  3. Věra Tepličková: K zubárovi lacnejšie, len keď si dáte vyšetriť pipíka 11 780
  4. Post Bellum SK: Poprava sa konala 3. decembra 1952 v ranných hodinách 2 980
  5. Ján Valchár: Defekácia Putina a ruské nádielky Svätého Nikolaja 2 655
  6. Ján Valchár: Prvý decembrový blog alebo láska je láska 2 442
  7. Viktor Pamula: Spolky v Spišskej Novej Vsi I. 2 270
  8. Jiří Ščobák: Put*n neumí číst historii: Vybudoval ukrajinský národ, nakopl civilizovaný svět 1 831
  1. Monika Nagyova: Trapas na Bibliotéke
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 52. - Arktída - Expedícia na lodi Zaria do Sannikovovej zeme (1900 - 1902)
  3. Jiří Ščobák: Put*n neumí číst historii: Vybudoval ukrajinský národ, nakopl civilizovaný svět
  4. Jiří Ščobák: Je 6 000 mrtvých v Kataru moc?
  5. Monika Nagyova: Staré dievky z Luníka IX
  6. Juraj Karpiš: Ako investovať a sporiť, keď spľasla matka všetkých bublín a hrozí recesia
  7. Jiří Ščobák: Nechci se otužovat, ale v praxi to trochu dělám
  8. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 51. - Antarktída - Prvá Byrdova antarktická expedícia (1928 - 1930) - 3/3, Prelet nad južným pólom
SkryťZatvoriť reklamu