SME
Piatok, 21. január, 2022 | Meniny má VincentKrížovkyKrížovky

To najlepšie z minuloročnej sezóny

Už niekoľko rokov pracujem okrem iného aj ako delegát slovenských cestovných kancelárií. Za tie roky sa stalo už všeličo, ale minulé leto bolo pre mňa a kolegov obzvlášť štedré na príhody.

Už niekoľko rokov pracujem okrem iného aj ako delegát slovenských cestovných kancelárií. Za tie roky sa stalo už všeličo, ale minulé leto bolo pre mňa a kolegov obzvlášť štedré na príhody.

Na pomyselné piate miesto rebríčka naj zážitkov zaraďujem „spor o dážď“. Pretože pár dní v letovisku pršalo, klientka vyžadovala odškodnenie za nevydarenú dovolenku priamo odo mňa. Keď zistila, že to asi nepôjde, žiadala spísanie časového harmonogramu, ktorý mal za úlohu presne na minútu zmapovať počasie, pretože tvrdila, že jej poistenie (podotýkam, že zdravotné) zahŕňa aj poistenie proti nevydarenej dovolenke.

Skryť Vypnúť reklamu

Štvrté miesto pripadlo „krivej podlahe“. Klient tvrdil, že chce vymeniť izbu, lebo tá jeho má prevýšenie 15 centimetrov a on to cíti až natoľko, že padá z postele. Druhý deň to bolo už len 10 cm, tretí deň už len 7 centimetrov. Manažér hotela jednoducho jeho reklamáciu neuznal a izbu mu nevymenil. Malá rada na záver. Ak chcete izbu s výhľadom na more, pretože to tak vyžaduje vaša o dvadsaťpäť rokov mladšia milenka, s ktorou ste na dovolenke, nesťažujte sa na prevýšenie podlahy. Radšej si nalistujte v slovníku slovko bakšiš. Pretože oň v celom spore šlo.

Číslo tri obsadili „problematické výlety“. Dve vysokoškoláčky chceli ísť na výlet z tureckej Alánye do Tróje (po tureckej infraštruktúre asi 700 kilometrov). Keď som im vysvetlil, že je to príliš ďaleko, rozhodli sa, že tak teda chcú ísť do Istanbulu (ešte ďalej). Kolega musel riešiť ešte väčší problém, pretože jedna pani totiž chcela cestovať z Análye (Turecko) do Káhiry (Egypt). Aj keby malo vždy platiť náš zákazník náš pán, niekedy si jednoducho nepomôžete.

Skryť Vypnúť reklamu

Čas na spánok je niekedy cennejší ako zlato. O to viac si to človek uvedomí, keď ho niekto zobudí po dlhej šichte s nezmyselnou otázkou. Už neviem, koľko bolo hodín, keď mi zazvonil telefón. Ani som nerozlepil oči a môj mozog sa musel vyrovnať s prelínaným chápaním reality a nedosnívaným snom. Inak očarujúco milá pani v stredných rokoch znela v telefóne značne rozrušene, možno zmätene a asi takto: „Dobré ráno, pán delegát. Ja idem s deťmi dnes do toho Aquaparku s delfínama a chcela som sa opýtať, či si máme brať so sebou aj plavky?“

Priamo alebo popri kolegoch delegátoch som zažil s klientmi všeličo: poruchu lietadla; opi­tých klientov, ktorí budili celý hotel o druhej ráno, smrteľný infarkt klienta, utopeného klien­ta. Klienta, ktorý zdrhol manželke s nejakou Bulharkou a už sme ho viac nevideli. Masturbujúceho klienta v hotelovom bazéne, ktorého vyhodili z hotela a nikde ho nechceli ubytovať. Klienta exhibicionistu, ktorý vždy vyskočil na upratovačku, a tak ďalej. Boli to situácie, po ktorých si človek myslí, že ho už nič nemôže neprekvapiť. No nakoniec vždy príde niečo, čo tromfne aj zdanlivo netromfnuteľné. A tak to bolo aj po jednom telefonáte, ktorý mal kolega o tretej ráno. Klient, zjavne neopitý, ale o to viac v rozpakoch, mu volal z hotelovej izby: „Dobrý večer, pán delegát. Minul sa mi toaletný papier. Čo mám robiť?“ Nedozvedel som sa, čo mu odpovedal. Možno sa za svoju reakciu hanbil, možno to bolo pre niečo iné. V každom prípade je pre mňa tento telefonát minulosezónna jednotka.

Skryť Vypnúť reklamu

lamos.blog.sme.sk

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Cestovanie

Inzercia - Tlačové správy

  1. 5 neznámych vecí, ktoré umožňujú platobné karty
  2. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  3. Mecom ide na zelenú
  4. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny
  5. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami?
  6. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 €
  7. Marrákeš je červená perla Maroka
  8. F&F Slovensko je najdôveryhodnejšou odevnou značkou na trhu
  9. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať
  10. Predplatné SME.sk len za 29 eur
  1. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny
  2. Ekologicky sa zeleniť je časom overený hit
  3. Pripomíname dôležitý dátum –31. januára 2022
  4. Vysoká spotreba vody? Môže to byť nepovšimnutý únik vody
  5. 7 predsavzatí, ktoré pomôžu nielen vám
  6. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  7. Medzi kritické ochorenia pribudli autizmus, celiakia či malária
  8. Poisťovne pod značkou Union prichádzajú na prvú pobočku pošty
  9. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami?
  10. Garmin predstavil dlho očakávanú radu športových hodiniek
  1. Predplatné SME.sk len za 29 eur 6 814
  2. 5 neznámych vecí, ktoré umožňujú platobné karty 5 916
  3. Marrákeš je červená perla Maroka 5 419
  4. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať 4 801
  5. Chyby, ktoré robíte pri platbe kartou a ani ste o nich nevedeli 3 553
  6. Cukrovkári a covid-19 2 646
  7. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami? 2 458
  8. Vieme, kde získate najlepšie semienka zeleniny 2 411
  9. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 € 2 324
  10. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom 1 671
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Blogy SME

  1. Irena Šimuneková: Tatranský ľadový dóm - katedrála sv. Jakuba v Santiagu de Compostela.
  2. Michal Kassaj: Okolo Neusiedler See na Favoritoch
  3. Vladimír Benčík: Arménsko - navštívime 7-tisíc rokov staré rytiny na Uchtasare, už ich neuvidíte
  4. Tereza Krajčová: Holandsko: Krajina kakaa a všadeprítomných bicyklov (Amsterdam – Zaanse Schans – Den Haag – Rotterdam)
  5. Martin Majzlan: Kok Boru – Najtvrdší kolektívny šport na svete
  6. Pavel Dvořák: Wuhan by ste mali chcieť navštíviť
  7. Martin Majzlan: Altyn Arashan - Horúce pramene v nebesiach
  8. Aleš Tvrdý: Cestovné poistenie počas pandémie
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta? 13 908
  2. Vanda Tuchyňová: Primátor chce ukázať rešpekt a silu, Žilinu však obracia smerom k Jánovi Slotovi ! 5 672
  3. Pavel Macko: Vodka a cigary? 5 412
  4. Michal Porubän: Tak si tu žijeme - poslanec Blaha je zaočkovaný a Žilinka nechce zverejniť zmluvu čo podpísal v Rusku :) 5 321
  5. Tereza Krajčová: Anglický denník: 21. Posledné razy, ktoré mi zlomili srdce 4 273
  6. Ondrej Prostredník: Pán biskup Haľko, ospravedlňte sa prosím. 4 043
  7. Martin Borguľa: Obranná zmluva s USA? Za mňa – NIE! 3 385
  8. Tomáš Harustiak: Biblický Exodus Izraelitov z Egypta sa nikdy neodohral 2 439
  1. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  2. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  3. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  4. Matúš Sarvaš: Prokurátor: Pri čítaní listov na rozlúčku je nemožné neprecítiť slová obete
  5. Valentína Sedileková: Podcast, ktorý vám odhalí svet ľudí s poruchami príjmu potravy
  6. Katarína Pázmányová: Je spoločná manželská posteľ pilierom dobrého manželstva?
  7. Milota Sidorová: Muži sa boja napadnutia, ženy znásilnenia. Bezpečnosť v meste sa týka všetkých
  8. Pavol Koprda: Erik Kaliňák používa rovnaké metódy ako Blaha. Verili by ste jemu alebo vedcom? (rozbor videa)
Skryť Zatvoriť reklamu