SME
Sobota, 19. september, 2020 | Meniny má KonštantínKrížovkyKrížovky

To najlepšie z minuloročnej sezóny

Už niekoľko rokov pracujem okrem iného aj ako delegát slovenských cestovných kancelárií. Za tie roky sa stalo už všeličo, ale minulé leto bolo pre mňa a kolegov obzvlášť štedré na príhody.

Už niekoľko rokov pracujem okrem iného aj ako delegát slovenských cestovných kancelárií. Za tie roky sa stalo už všeličo, ale minulé leto bolo pre mňa a kolegov obzvlášť štedré na príhody.

Na pomyselné piate miesto rebríčka naj zážitkov zaraďujem „spor o dážď“. Pretože pár dní v letovisku pršalo, klientka vyžadovala odškodnenie za nevydarenú dovolenku priamo odo mňa. Keď zistila, že to asi nepôjde, žiadala spísanie časového harmonogramu, ktorý mal za úlohu presne na minútu zmapovať počasie, pretože tvrdila, že jej poistenie (podotýkam, že zdravotné) zahŕňa aj poistenie proti nevydarenej dovolenke.

Skryť Vypnúť reklamu

Štvrté miesto pripadlo „krivej podlahe“. Klient tvrdil, že chce vymeniť izbu, lebo tá jeho má prevýšenie 15 centimetrov a on to cíti až natoľko, že padá z postele. Druhý deň to bolo už len 10 cm, tretí deň už len 7 centimetrov. Manažér hotela jednoducho jeho reklamáciu neuznal a izbu mu nevymenil. Malá rada na záver. Ak chcete izbu s výhľadom na more, pretože to tak vyžaduje vaša o dvadsaťpäť rokov mladšia milenka, s ktorou ste na dovolenke, nesťažujte sa na prevýšenie podlahy. Radšej si nalistujte v slovníku slovko bakšiš. Pretože oň v celom spore šlo.

Číslo tri obsadili „problematické výlety“. Dve vysokoškoláčky chceli ísť na výlet z tureckej Alánye do Tróje (po tureckej infraštruktúre asi 700 kilometrov). Keď som im vysvetlil, že je to príliš ďaleko, rozhodli sa, že tak teda chcú ísť do Istanbulu (ešte ďalej). Kolega musel riešiť ešte väčší problém, pretože jedna pani totiž chcela cestovať z Análye (Turecko) do Káhiry (Egypt). Aj keby malo vždy platiť náš zákazník náš pán, niekedy si jednoducho nepomôžete.

Skryť Vypnúť reklamu

Čas na spánok je niekedy cennejší ako zlato. O to viac si to človek uvedomí, keď ho niekto zobudí po dlhej šichte s nezmyselnou otázkou. Už neviem, koľko bolo hodín, keď mi zazvonil telefón. Ani som nerozlepil oči a môj mozog sa musel vyrovnať s prelínaným chápaním reality a nedosnívaným snom. Inak očarujúco milá pani v stredných rokoch znela v telefóne značne rozrušene, možno zmätene a asi takto: „Dobré ráno, pán delegát. Ja idem s deťmi dnes do toho Aquaparku s delfínama a chcela som sa opýtať, či si máme brať so sebou aj plavky?“

Priamo alebo popri kolegoch delegátoch som zažil s klientmi všeličo: poruchu lietadla; opi­tých klientov, ktorí budili celý hotel o druhej ráno, smrteľný infarkt klienta, utopeného klien­ta. Klienta, ktorý zdrhol manželke s nejakou Bulharkou a už sme ho viac nevideli. Masturbujúceho klienta v hotelovom bazéne, ktorého vyhodili z hotela a nikde ho nechceli ubytovať. Klienta exhibicionistu, ktorý vždy vyskočil na upratovačku, a tak ďalej. Boli to situácie, po ktorých si človek myslí, že ho už nič nemôže neprekvapiť. No nakoniec vždy príde niečo, čo tromfne aj zdanlivo netromfnuteľné. A tak to bolo aj po jednom telefonáte, ktorý mal kolega o tretej ráno. Klient, zjavne neopitý, ale o to viac v rozpakoch, mu volal z hotelovej izby: „Dobrý večer, pán delegát. Minul sa mi toaletný papier. Čo mám robiť?“ Nedozvedel som sa, čo mu odpovedal. Možno sa za svoju reakciu hanbil, možno to bolo pre niečo iné. V každom prípade je pre mňa tento telefonát minulosezónna jednotka.

Skryť Vypnúť reklamu

lamos.blog.sme.sk

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Cestovanie

Inzercia - Tlačové správy

  1. Blíži sa nová kríza, ktorej následky môžu byť omnoho väčšie
  2. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  3. Nadšenci behu darovali košickej ZOO viac ako 2000 EUR
  4. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % až do 8,25 %
  5. Čo ste nevedeli o jedle v Bratislave? Príbehy reštaurácií
  6. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte
  7. Home (ale aj) Office
  8. Premení klimatická kríza Liptov na Podunajskú nížinu?
  9. Užite si čarovnú jeseň na horách: Tipy na výlety pre celú rodinu
  10. Unikátny zážitok na Muránskej planine. Uvíta vás tisícka sysľov
  1. Foreigners will be centre stage in Bratislava for the whole week
  2. Poznanie
  3. Lákajú vás benefity poisťovní? Pri zmene si všímajte podmienky
  4. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  5. Osud našich riek máme vo svojich rukách, nenechajme to plávať
  6. Nadšenci behu darovali košickej ZOO viac ako 2000 EUR
  7. Pomohli sme tým, ktorí pomáhali
  8. Cenovo dostupná autokamera Mio a pritom sa skvelými funkciami
  9. Nová služba v Prešove – celoročný bezplatný zber elektroodpadu
  10. Prečo sa kanalizácia v našich mestách upcháva, keď prší?
  1. Čo ste nevedeli o jedle v Bratislave? Príbehy reštaurácií 29 140
  2. Blíži sa nová kríza, ktorej následky môžu byť omnoho väčšie 25 100
  3. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 21 369
  4. Užite si čarovnú jeseň na horách: Tipy na výlety pre celú rodinu 14 614
  5. Unikátny zážitok na Muránskej planine. Uvíta vás tisícka sysľov 12 983
  6. 5 digitálnych vychytávok, ktoré vám uľahčia štúdium 11 478
  7. Zažite liečivú silu minerálnych vôd. Obľubovali ich aj králi 10 048
  8. Fantastická pomôcka pre deti – zábavný a náučný pracovný zošit 10 035
  9. Školský rozvrh s kalendárom prázdnin v denníku SME 9 817
  10. Edícia autorov denníka SME: Malá kniha o zvieratách 3 8 246
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu