Ako sa môže spotrebiteľ brániť?

... po mojom navrate spat na privat ma ihned majitelka ubytovavacieho zariadenia z vopred zaplateneho prenajmu na 19 noci (a teda nevycerpanych 11 noclahov) jednoducho vyhodila na ulicu...

    Ubytovala som sa na private v obci Besenova a zaplatila pobyt v den prichodu na 19 noclahov, priatelka z CR na 8 noclahov. Majitelka privatneho ubytovacieho zariadenia nam slubila vydat doklad na druhy den s odovodnenim, ze dnes je uz unavena. Pri platbe sme boli pritomne obidve s priatelkou. No doklady nam vobec nevystavila, po 8. dnoch priatelka odcestovala bez dokladu o platbe spat do CR, viezla som ju na stanicu k autobusu, po mojom navrate spat na privat ma ihned majitelka ubytovavacieho zariadenia z vopred zaplateneho prenajmu na 19 noci (a teda nevycerpanych 11noclahov) jednoducho vyhodila na ulicu.

    Na moje naliehanie mi v den "vyhadzova" sice doklad vystavila, ale falosny, iba na 8 noci, este tazsie bolo dosiahnut od nej vratenie financi za necerpane noclahy. Hned na druhy den v pondelok rano som situaciu oznamila starostovi obce na Miestnom urade, priatelka podala podnet na prislusny Finanacny urad, ja som podala podnet na SOI v Ziline.

   Po neopravnenom vyhodeni z prenajmu som majtetelke dala jasne najavo, ze sa budem pravnymi prostriedkami branit, ona sa branila tak, ze dodatocne vystavila doklad aj na meno priatelky a obidve nas zaevidovala v knihe na 8 noci, SOI jej to uznala a ozajstnym predmetom mojej ani priatelkinej staznosti sa nikto nezaoberal. V sluzbach na sukromi som nedostala za uhradu to podstatne, t.j. postel, nepomohla by mi nejaka chybajuca drobnost ako zhodnotila SOI, napr. nocna lampa, ked za uhradu nemam poskytnuty noclah. Ja i priatelka sme uviedli v podnetoch kontakty na nas, nikto sa napr. neobratil elektronickou postou na adresu priatelky v CR, za ucelom zistenia skutocneho stavu veci.

    Dotycna majtelka ubytovacieho zariadenia to moze kludne zopakovat dalsim hostom, nikoho to netrapi. Mna by to tiez nemuselo, uz som to preskakala. Je vobec dovolene takymto sposobom dalej poskytovat sluzby, ci skor prevziat peniaze bez poskytnutia sluzieb??? Potom mozem aj v obchode zaplatit nakup a nemusia mu ho vydat, vsak? Verte mi, ze som bola rozcarovana nielen postupom majitelky ubytovacieho zariadenia, ale aj kontrolneho organu. Cudujeme sa, ked sa k nam cudzinci nehrnu??? A vyhovarame sa na nedostatocnu reklamu zo strany statu. Precestovala som naozaj velku cast sveta, ale s takouto drzostou som sa nikde nestretla. Moje
ostane skusenosti su prave velmi dobre, az prekvapujuce, co vsetko spravia pre hosta aby sa dobre citil, poskytol dobre referencie a aj sa vratil.

   Ako dobry priklad zo Slovenka mozem uviest a odporucat sukromne ubytovacie zariadenie v chatkach v obci Patince pri Komarne, vratane mileho, ochotneho
majitela aj celeho personalu. Tak by to malo byt. Kazdy rok sa im hostia pravidelne vracaju a vsetci maju len dobre skusenosti s pobytom.

Ako sa môže spotrebiteľ brániť?

Najčítanejšie na SME Cestovanie

Komerčné články

Blogy SME