 Ak vám v cestovke sľúbia izbu s výhľadom na more, môže sa stať, že za výhľad považujú aj to, ak more vidíte len ak sa vykloníte z balkóna. ILUSTRAČNÉ FOTO SME - JÁN KROŠLÁK |
Ak ste už prežili cestu na dovolenku a dostali sa až pred brány hotela, prajem vám príjemný pobyt a krásnu dovolenku. Ale nie vždy ide všetko ako po masle a byť už pred hotelom nemusí v skutočnosti znamenať byť aj v izbe v hoteli. Niektorým problémom sa jednoducho nedá predísť, ale dá sa na ne ako tak pripraviť.
Prvou nepríjemnosťou môže byť tzv. overbooking. Niekedy sa v najvyššej sezóne (zväčša od 15. júla do 20. augusta) môže stať, že manažment hotela prijme viac rezervácií ako môže v skutočnosti vybaviť. V praxi to znamená, že hotel odmietne cestovnej kancelárii potvrdiť ubytovanie jej klientov a musí ich presunúť do iného hotela rovnakej alebo vyššej kategórie. Všetky cestovné kancelárie sa v zmluvách o obstaraní zájazdu kryjú proti overbookingu, takže jediné, čo dovolenkárom v takom okamihu zostane, je obzrieť si nový hotel.
Ďalšiu riadnu dávku trpezlivosti budete možno potrebovať v prípade, že dorazíte v akúkoľvek rannú hodinu. Pripravte sa na pravdepodobné nekonečné dlhé čakanie, kým vás ubytujú. Všetko záleží od mnohých faktorov, ale v skutočnosti zostáva len čakať. Medzinárodné zmluvy totiž hovoria, že klienti musia byť ubytovaní najneskôr do 14.00 h. V posledný deň síce dovolenkári musia opustiť izby do 12.00 h (niekde už o desiatej), ale otázkou zostáva, koľko má hotel v danom čase voľných izieb, či ako rýchlo dokážu upratovačky upratovať.
Jedným z najčastejších omylov klientov býva domnienka, že centrálna klimatizácia je rovnako účinná ako izbová. Zvyčajne je centrálna omnoho slabšia a často ju zapínajú len v určitých hodinách.
Ďalším omylom je presvedčenie, že hotely sú zabezpečené proti krádežiam. Prax ukazuje, že z času na čas (stále častejšie) sa klienti radi medzi sebou okrádajú, a preto odporúčam využiť hotelové trezory, ktoré sú zadarmo alebo za príplatok okolo dvoch eur na deň.
Všetky seriózne cestovné kancelárie by mali svojich klientov upozorniť, že nie je v ich silách, aby stopercentne garantovali presnú polohu izieb. Ak vám teda niekto sľúbi izbu s výhľadom na more, buďte opatrný vo svojich očakávaniach. Jeden z najčastejších trikov hotelov býva, že za výhľad na more sa považuje aj to, ak more vidíte len ak sa vykloníte z balkóna. Nech vám už v cestovke povedia čokoľvek, overte si, či je to zahrnuté v zmluve, pretože čo nie je na papieri v zmluve, ako by nikdy ani neexistovalo. Tak ako v každodennom živote.
PRAVOĽUB LAMOŠ
www.lamos.blog.sme.sk