SME
Streda, 7. december, 2022 | Meniny má Ambróz

Nepríjemné skúsenosti s CK SUNNY DAYS

V marci sme si zaplatili dovolenkový pobyt v Tunise na ostrove Djerba pre 2 dospelé osoby a 1 dieťa vo veku 3 roky. Vzhľadom na zásadné nedodržanie dohodnutých ...


Chcela by som sa podelit o neprijemných skúsenostiach s CK SUNNY DAYS -  pobočka Bratislava, sídlo centrály v Prahe.
V marci 2005 sme si zaplatili dovolenkový pobyt v Tunise na ostrove Djerba v čase od 17.06.2005 do 27.06.2005, hotel HELLIOS Sunny Club pre 2 dospelé osoby a 1 dieťa vo veku 3 roky.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Vzhľadom na zásadné nedodržanie dohodnutých zmluvných podmienok CK SUNNY DAYS, chcem potencionálnych klientov varovať o nesérioznosti menovanej CK najmä z nasledovných dôvodov:

- plánovaný odlet z Bratislavy na ostrov Djerba bol z letiska M.R.Štefánika v Bratislave. Deň pred odletom sme boli informovaní , že vznikli komplikácie a náš odlet bude presunutý z letiska v Bratislave na letisko v Brne. Rovnako nás spomínaná pracovníčka uistila, že všetky ostatné podmienky zmluvy budú dodržané.

SkryťVypnúť reklamu

- po príchode na letisko v Brne nám boli bez akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia zo strany zástupcov CK odovzdané vodičmi autobusu !!! Vouchery, na ktorých bola vyznačená zmena nami objednaného a zaplateného hotela HELLIOS Sunny Club **** na hotel Calimera Yati Beach ***. Vzhľadom na to, že vodiči autobusu mali vouchery všetkých klientov CK, ktorí dňa 17.06.2005 cestovali na ostrov Djerba k dispozícii už v Bratislave,  je zrejmé, že ešte pred našim odchodom z Bratislavy CK si bola vedomá skutočnosti, že došlo k zmene hotela a žiadny zo zodpovedných pracovníkov CK nepovažoval za nutné informovať nás, že k uvedenej zmene došlo. Tento prístup zo strany CK považujeme za krajne neprofesionálny a v rozpore s dobrými mravmi.

-  zmenu hotela z kategórie **** na kategóriu *** vnímame ako prejav absolútnej neúcty ku klientovi a hrubé porušenie podmienok zmluvy zo strany CK.

SkryťVypnúť reklamu

- hotel HELLIOS Sunny Club sme si vybrali na základe hodnotenia prezentovaného v katalógu danej CK, nakoľko ponúkal pokojnú rodinnú atmosféru, menšiu ubytovaciu kapacitu, slovensky resp. česky hovoriaceho animátora, detský klub, TV so satelitným príjmom na izbe a pod., čo boli hlavné rozhodovacie kritériá pri výbere letnej dovolenky, nakoľko sme cestovali s malým dieťaťom. Hotel Calimera Yati Beach však žiadne z uvedených charakteristík nespĺňal, naopak išlo o podstatne menej komfortne vybavené zariadenie, s veľkou ubytovacou kapacitou ale predovšetkým s hlučnou nočnou hudbou.

-  česky hovoriaca animátorka CK, ktorá sa márne snažila o poskytovanie profesionálnych služieb, ale iba pre deti od 4 rokov, bola absolútne neschopná, čo potvrdila aj svojim predčasným odchodom z letoviska.

SkryťVypnúť reklamu

- letecká preprava z Djerby do Bratislavy rovnako nebola v súlade s dohodnutými podmienkami, nakoľko sme leteli s medzipristátím v Prahe, čím sa predpokladaná doba prepravy predĺžila takmer o 3 hodiny.

Dovolenkový pobyt s CK Sunny days bol pre všetkých klientov ubytovaných v hoteli Calimera Yati Beach nanajvýš stresujúci -  v uvedenom termíne nás bolo 35 klientov zo Slovenska aj Česka - a preto už z miesta pobytu sme sa snažili spojiť s centrálou CK v Prahe - podali sme hromadnú reklamáciu -  prostredníctvom e-mailu. Po prílete do Bratislavy sme opätovne reklamovali poskytnuté služby - čakáme na vyjadrenie CK - prípadné ospravedlnenie, ktoré aspoň čiastočne zmierni našu psychickú ujmu a nenaplnenie našich dovolenkových očakávaní.

SkryťVypnúť reklamu

D.Z.

 

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Cestovanie

Inzercia - Tlačové správy

  1. Vianočný darček na celý život. Darujte návod k vlastnému telu
  2. Aby na Vianoce nič nechýbalo
  3. Fénix - Kultúrna pamiatka roka 2023: Keď história opäť ožíva
  4. Nový vlakový cestovný poriadok z vášho regiónu v denníku SME
  5. Kríza ako odrazový mostík slovenských startupov
  6. Píše analytik Martiška: Čo prinesie rok 2023 v ekonomike?
  7. Štvrtý diel komiksu Posledný Follower v denníku SME
  8. TRNKA: Esetov veľa nevznikne a ani ten jeden nemá Slovensko istý
  1. Auto do 14-tisíc už nekúpite. Zvážte radšej prenájom
  2. Aby na Vianoce nič nechýbalo
  3. Helenky prichádzajú na svetlo sveta s ďalšími novými bytmi
  4. Fénix - Kultúrna pamiatka roka 2023: Keď história opäť ožíva
  5. Vianočný darček na celý život. Darujte návod k vlastnému telu
  6. Nový vlakový cestovný poriadok z vášho regiónu v denníku SME
  7. Kríza ako odrazový mostík slovenských startupov
  8. Šariš ľuďom pomáha regiónu už takmer 20 rokov
  1. Polovicu dovolenky zaplatíme od pondelka za Vás 15 692
  2. Strážia ho divé opice. Gibraltár vás prenesie do Británie 7 606
  3. TRNKA: Esetov veľa nevznikne a ani ten jeden nemá Slovensko istý 5 871
  4. Vyberte si knihy s príbehom. Čo sa oplatí čítať na Vianoce? 4 980
  5. Deti cestujú do exotiky zadarmo 4 278
  6. Nový vlakový cestovný poriadok z vášho regiónu v denníku SME 3 779
  7. Štvrtý diel komiksu Posledný Follower v denníku SME 3 223
  8. Gizka Oňová: Pre mnohých som ideálna babka a lichotí mi to 3 094
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Blogy SME

  1. Ľuboš Vodička: Maličkosti z Malých Karpát: Kamenné tváre a Obelisk
  2. Soňa Fröhlichová: Jazero Powell – najkrajšie priehradové jazero v USA, deň číslo 6
  3. Ľudmila Magdolenová: S deťmi po Balkáne. Časť piata-Tirana
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 50. - Antarktída - Prvá Byrdova antarktická expedícia (1928 - 1930) - 2/3, prvý polrok 1929
  5. Aleš Tvrdý: Južná Amerika
  6. Ľudmila Magdolenová: S deťmi po Balkáne. Časť štvrtá- Skaderské jazero a príchod na albánske pobrežie
  7. Soňa Fröhlichová: Grand Canyon –⁠ jeden z najkrajších prírodných divov sveta, deň číslo 4
  8. Aleš Tvrdý: Cestovateľ
  1. Grácz Ján: Po 62 odberoch končím s dobrovoľným darovaním krvi. Všeobecná zdravotná odmieta otcovi preplatiť liečbu. 31 677
  2. Věra Tepličková: Ako som cestovala vlakom 12 484
  3. Věra Tepličková: K zubárovi lacnejšie, len keď si dáte vyšetriť pipíka 7 855
  4. Ján Valchár: Prvý decembrový blog alebo láska je láska 3 331
  5. Post Bellum SK: Poprava sa konala 3. decembra 1952 v ranných hodinách 2 934
  6. Jiří Ščobák: Put*n neumí číst historii: Vybudoval ukrajinský národ, nakopl civilizovaný svět 2 793
  7. Viktor Pamula: Spolky v Spišskej Novej Vsi I. 2 241
  8. Ján Valchár: Defekácia Putina a ruské nádielky Svätého Nikolaja 2 208
  1. Monika Nagyova: Trapas na Bibliotéke
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 52. - Arktída - Expedícia na lodi Zaria do Sannikovovej zeme (1900 - 1902)
  3. Jiří Ščobák: Put*n neumí číst historii: Vybudoval ukrajinský národ, nakopl civilizovaný svět
  4. Jiří Ščobák: Je 6 000 mrtvých v Kataru moc?
  5. Monika Nagyova: Staré dievky z Luníka IX
  6. Juraj Karpiš: Ako investovať a sporiť, keď spľasla matka všetkých bublín a hrozí recesia
  7. Jiří Ščobák: Nechci se otužovat, ale v praxi to trochu dělám
  8. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 51. - Antarktída - Prvá Byrdova antarktická expedícia (1928 - 1930) - 3/3, Prelet nad južným pólom
SkryťZatvoriť reklamu