SME
Streda, 22. september, 2021 | Meniny má MóricKrížovkyKrížovky
*OD NAŠEJ ONLINE ČITATEĽKY*

Nepríjemné skúsenosti s CK SUNNY DAYS

V marci sme si zaplatili dovolenkový pobyt v Tunise na ostrove Djerba pre 2 dospelé osoby a 1 dieťa vo veku 3 roky. Vzhľadom na zásadné nedodržanie dohodnutých ...


Chcela by som sa podelit o neprijemných skúsenostiach s CK SUNNY DAYS -  pobočka Bratislava, sídlo centrály v Prahe.
V marci 2005 sme si zaplatili dovolenkový pobyt v Tunise na ostrove Djerba v čase od 17.06.2005 do 27.06.2005, hotel HELLIOS Sunny Club pre 2 dospelé osoby a 1 dieťa vo veku 3 roky.

Vzhľadom na zásadné nedodržanie dohodnutých zmluvných podmienok CK SUNNY DAYS, chcem potencionálnych klientov varovať o nesérioznosti menovanej CK najmä z nasledovných dôvodov:

- plánovaný odlet z Bratislavy na ostrov Djerba bol z letiska M.R.Štefánika v Bratislave. Deň pred odletom sme boli informovaní , že vznikli komplikácie a náš odlet bude presunutý z letiska v Bratislave na letisko v Brne. Rovnako nás spomínaná pracovníčka uistila, že všetky ostatné podmienky zmluvy budú dodržané.

Skryť Vypnúť reklamu

- po príchode na letisko v Brne nám boli bez akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia zo strany zástupcov CK odovzdané vodičmi autobusu !!! Vouchery, na ktorých bola vyznačená zmena nami objednaného a zaplateného hotela HELLIOS Sunny Club **** na hotel Calimera Yati Beach ***. Vzhľadom na to, že vodiči autobusu mali vouchery všetkých klientov CK, ktorí dňa 17.06.2005 cestovali na ostrov Djerba k dispozícii už v Bratislave,  je zrejmé, že ešte pred našim odchodom z Bratislavy CK si bola vedomá skutočnosti, že došlo k zmene hotela a žiadny zo zodpovedných pracovníkov CK nepovažoval za nutné informovať nás, že k uvedenej zmene došlo. Tento prístup zo strany CK považujeme za krajne neprofesionálny a v rozpore s dobrými mravmi.

-  zmenu hotela z kategórie **** na kategóriu *** vnímame ako prejav absolútnej neúcty ku klientovi a hrubé porušenie podmienok zmluvy zo strany CK.

Skryť Vypnúť reklamu

- hotel HELLIOS Sunny Club sme si vybrali na základe hodnotenia prezentovaného v katalógu danej CK, nakoľko ponúkal pokojnú rodinnú atmosféru, menšiu ubytovaciu kapacitu, slovensky resp. česky hovoriaceho animátora, detský klub, TV so satelitným príjmom na izbe a pod., čo boli hlavné rozhodovacie kritériá pri výbere letnej dovolenky, nakoľko sme cestovali s malým dieťaťom. Hotel Calimera Yati Beach však žiadne z uvedených charakteristík nespĺňal, naopak išlo o podstatne menej komfortne vybavené zariadenie, s veľkou ubytovacou kapacitou ale predovšetkým s hlučnou nočnou hudbou.

-  česky hovoriaca animátorka CK, ktorá sa márne snažila o poskytovanie profesionálnych služieb, ale iba pre deti od 4 rokov, bola absolútne neschopná, čo potvrdila aj svojim predčasným odchodom z letoviska.

Skryť Vypnúť reklamu

- letecká preprava z Djerby do Bratislavy rovnako nebola v súlade s dohodnutými podmienkami, nakoľko sme leteli s medzipristátím v Prahe, čím sa predpokladaná doba prepravy predĺžila takmer o 3 hodiny.

Dovolenkový pobyt s CK Sunny days bol pre všetkých klientov ubytovaných v hoteli Calimera Yati Beach nanajvýš stresujúci -  v uvedenom termíne nás bolo 35 klientov zo Slovenska aj Česka - a preto už z miesta pobytu sme sa snažili spojiť s centrálou CK v Prahe - podali sme hromadnú reklamáciu -  prostredníctvom e-mailu. Po prílete do Bratislavy sme opätovne reklamovali poskytnuté služby - čakáme na vyjadrenie CK - prípadné ospravedlnenie, ktoré aspoň čiastočne zmierni našu psychickú ujmu a nenaplnenie našich dovolenkových očakávaní.

Skryť Vypnúť reklamu

D.Z.

 

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Cestovanie

Inzercia - Tlačové správy

  1. Prehľad bratislavských komunít. Čo všetko sa dá robiť so susedmi
  2. Zateplenie strechy PUR penou či minerálnou vlnou?
  3. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  4. "Je to dravec!" Priznáva šéfkuchár Michal Konrád
  5. Odpady nad zlato
  6. Profesionáli vedia, o čo ide. Ako si vybrať OZV a nepopáliť sa?
  7. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho
  8. Znalec slovenského brandy
  9. Poznáte všetkých TOP 10 Bratislavy?
  10. Naša klimatická zmena: Návod ako pomôcť pri záchrane planéty
  1. SodaStream má viac ako 700 predajcov, očakáva ďalší rast
  2. Nová udržateľná značka kávy, ktorá dodá energiu na cesty
  3. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  4. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  5. Odpady nad zlato
  6. Schneider Electric má podporiť VELUX v uhlíkovej neutralite
  7. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho
  8. Znalec slovenského brandy
  9. Lekárne sa stanú miestom prevencie a edukácie pacientov
  10. Projekt KRAJa na podporu včelárov priniesol svoju úrodu
  1. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 10 164
  2. Slovenský orloj – svetová atrakcia 6 359
  3. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 4 342
  4. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho 3 684
  5. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 603
  6. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im? 2 998
  7. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých? 2 812
  8. 5 tipov, ako si užiť jeseň v Bratislave a okolí 2 518
  9. Naša klimatická zmena: Návod ako pomôcť pri záchrane planéty 2 210
  10. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu 2 206
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Blogy SME

  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  5. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry
  1. Pavel Dvořák: Ako ma zmenilo desať rokov v Číne
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 16. - Kto objavil Antarktídu - Bransfield, Bellingshausen alebo Palmer?
  3. Alžbeta Szomolaiová: Zo Stratenej na Havraniu skalu
  4. Martin Majzlan: Kirgizsko - Z konského sedla až po pláže Issyk-Kul
  5. Blanka Ulaherová: Sobota v údolí Wachau - od Richarda Levie srdce až po šnicľu v žemli
  6. Vladimír Benčík: Hanoj – s blížiacimi sa sviatkami lunárneho Nového roku je čoraz veselší a exotickejší
  7. Iveta Bakitová: Poďte so mnou spoznávať známe aj menej známe miesta Talianska
  8. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 14. - Desať zaujímavostí o Antarktíde 2/3
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 24 712
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 17 681
  3. Dušan Koniar: Ostávajú možno dva mesiace 8 901
  4. Peter Chudý: Vyšetrovateľov NAKA treba umlčať a naordinovať im leopoldovskú diétu alebo ako nevinný človek môže skončiť za mrežami 6 661
  5. Stanislav Martinčko: Zatýkanie za spevu pápežskej hymny !! 6 044
  6. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 5 387
  7. Tomáš Mihalík: Ľuboš Blaha nechcene priznal, že vakcíny chránia pred covidom 5 173
  8. Marek Mačuha: Boris Kollár preráža dno 3 729
Skryť Zatvoriť reklamu