SME

Dvanásť cestovných kancelárií preverujú, či sú poistené

Skôr ako teroristi či prírodná katastrofa môže pokaziť letnú dovolenku neseriózna cestovná kancelária

Ilustračná fotografia.Ilustračná fotografia. (Zdroj: TASR)

Špinavá hotelová izba, arogantný delegát, namiesto oddychu naťahovačky o reklamáciu. Desiatky Slovákov každoročne doplatia na nesprávny výber cestovnej kancelárie.

Signálom, že niečo nie je v poriadku, môže byť podozrivo nízka cena zájazdu.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

„Porovnával by som. Rozhodne by som sa nespoliehal na najnižšiu cenu na trhu, nemusí byť reálna,“ upozornil prezident Slovenskej asociácie cestovných kancelárií Stanislav Macko.

V zime napríklad mnoho Slovákov doplatilo na lákavú ponuku dovolenky na Maldivách za 400 eur, ktorá sa nikdy nezrealizovala.

SkryťVypnúť reklamu

Overujte

Preto ak sa chcete vyhnúť nepríjemnostiam, overte si cestovku, ktorej zájazd vám padol do oka. Ak nejde o všeobecne známu spoločnosť s dobrým menom, pátrajte po referenciách.

Dobrým nástrojom je internet, kde si môžete preveriť aj konkrétne letoviská a kvalitu služieb v hoteloch.

Referencie slovenských turistov zbiera napríklad na stránke zlacestovka.sk podnikateľ Bohuslav Berezňanin. „Často sa stáva, že ľudia dostanú iný hotel, ako si objednali, alebo dostanú ubytovanie na menej nocí, ako bolo dohodnuté,“ vysvetlil. Skúsenosti s cestovnými kanceláriami si dovolenkári vymieňajú aj na stránke dobrodruh.sk.

Od cestovky v každom prípade ešte pred uzavretím zmluvy žiadajte osvedčenie o poistení pre prípad insolventnosti. „Je zárukou vrátenia finančnej sumy zaplatenej za zájazd v prípade, že sa nezrealizuje,“ vysvetlil Macko.

SkryťVypnúť reklamu

Vďaka poisteniu máte zároveň istotu, že sa dostanete v prípade úpadku cestovnej kancelárie z letoviska zase domov.

Poisťovne v minulých rokoch zachraňovali desiatky slovenských turistov, ktorých cestovka odviezla k moru, tam však dostali namiesto sľúbeného hotela len náhradné ubytovanie a do poslednej chvíle nevedeli, ako budú cestovať späť domov.

Poisťovňa Allianz SP upozorňuje, aby si turisti overili aj trvanie platnosti tohto poistenia. „Ak ste si v januári kúpili first moment zájazd na august, pred odchodom si treba overiť, či cestovná kancelária má stále platné poistenie proti úpadku,“ spresnila Helena Kanderková z tlačového oddelenia.

Dvanásť neistých

Hoci sa sezóna ešte poriadne nerozbehla, asociácia cestoviek má už teraz v hľadáčiku dvanásť menších a menej známych cestoviek, v ktorých by mohol byť problém s poistnými zmluvami. „Je to len pracovný zoznam, všetky preverujeme,“ zdôraznil Macko.

SkryťVypnúť reklamu

Väčšina cestovných kancelárií uvádza, že má Certifikát poisťovateľa k poisteniu aj vo svojich katalógoch a na webovej stránke.

„Pri poistení insolventnosti však hrozí aj to, že cestovná kancelária je podpoistená, teda v prípade úpadku dostane klient menej peňazí, ako zaplatil za zájazd,“ upozornila Monika Majerčíková z poisťovne Generali.

Okrem cestovných kancelárií ponúka dovolenky u nás aj približne 800 cestovných agentúr. Tie spomínané poistenie mať nemusia – zájazdy totiž len predávajú, neorganizujú. Pri kúpe zájazdu od cestovnej agentúry, ktorá je len sprostredkovateľom, si preto treba preveriť samotného organizátora zájazdu, ktorým je cestovná kancelária.

Ak sa ponúkané služby nezhodujú s tým, na čo vás cestovka nalákala v katalógu, zájazd môžete reklamovať. Najlepšie je začať na mieste u delegáta a potom po návrate domov v cestovnej kancelárii.

SkryťVypnúť reklamu

Zájazd sa dá reklamovať do troch mesiacov. Ak reklamáciu cestovka neuzná, na ťahu je Slovenská obchodná inšpekcia a po nej súd. Podľa práva Európskej únie si môžu klienti dokonca uplatňovať aj náhradu za stratenú radosť z dovolenky.

V posledných rokoch má vplyv na výber dovolenky aj bezpečnostná situácia vo svete.

Ľudia si podľa bezpečnostného rizika vyberajú nielen cieľovú krajinu, ale riadia sa ním aj pri plánovaní cesty. Tu už však musia rátať s rizikom, že ak ministerstvo zahraničných vecí nevydá odporúčanie necestovať do krajiny, cestovka ani poisťovňa klientovi peniaze nevrátia.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Cestovanie

Komerčné články

  1. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu
  2. Bývanie vytesané do kameňa? V Kapadócii tak žijú po stáročia
  3. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  4. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  5. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  6. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  7. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  8. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  1. Bývanie vytesané do kameňa? V Kapadócii tak žijú po stáročia
  2. E-recept, evolúcia v zdravotnej starostlivosti
  3. Leťte priamo z KOŠÍC a dovolenkujte na najkrajších plážach
  4. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  5. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  6. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  8. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  1. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 18 696
  2. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 553
  3. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 11 065
  4. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 10 876
  5. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 10 612
  6. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 9 935
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur 8 099
  8. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe 5 116
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
  1. Ľuboš Vodička: Zolná, kostol za hradbami
  2. Ľuboš Vodička: Slovenské hrady: Tematín
  3. Anton Kaiser: 100 rokov organizovanej turistiky III.
  4. Ladislav Kucharik: Bahrain - panské pieskovisko na zimu
  5. Michal Drotován: Singapur - mesto budúcnosti. Naozaj?
  6. Aleš Tvrdý: Ľudské povolania
  7. Ľuboš Vodička: Kam vo Viedni, keď prší? Albertina
  8. Miroslav Lisinovič: Putovanie slovenskými kalváriami - Lokca
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 47 231
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 681
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 494
  4. Juraj Kumičák: Kolaborant 10 715
  5. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 8 419
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 398
  7. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 7 499
  8. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 7 375
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
SkryťZatvoriť reklamu