Dovolenkári hovoria, že v Egypte ich zbil manžel delegátky

BRATISLAVA - Dvaja klienti cestovnej kancelárie Sunny Days tvrdia, že na dovolenke v Egypte ich zbil manžel delegátky. Podľa nich to bol trest za to, že sa sťažovali.

Časť situácie v autobuse jeden z dovolenkárov zachytil. V predu je delegátka cestovnej kancelárie Sunny Days a veľa nej jej manžel, ktorý zaútočil na dovolenkárov v Egypte.

Klienti cestovnej kancelárie po prílete do Egypta zistili, že ich pobyt bude o jeden deň kratší, ako bolo uvedené v zmluve. Preto sa išli sťažovať delegátke. "Spísali sme aj reklamačný protokol. Delegátka nám potom povedala, že toto bude mať dohru," hovorí Anton Cvešper, ktorý bol na zájazde spolu s kolegom, zákazníkmi svojej firmy, a malým synom. "Netušili sme, čo tým myslí."

Cestou z hotela na letisko sa pri jednej zo zastávok, keď do autobusu nastupovali ďalší dovolenkári, dnu vrútil manžel delegátky a Cvešpera slovne i fyzicky napadol. Keď sa ho kolega pokúsil brániť, dostal päsťou do oka. Podľa lekára sa bude liečiť asi mesiac. Cvešper skončil s modrinami a škrabancami.

Bitkár spôsobil dovolenkárom aj škodu na majetku. Vážne poškodil digitálnu kameru za 135-tisíc a hodinky za 31-tisíc korún. Okrem toho roztrhal Cvešperovi aj tričko, náramok a retiazku.

"Keď to bolo tak, ako hovorí, mohol podať trestné oznámenie. To je niečo, čo sa netýka cestovnej kancelárie," tvrdí riaditeľ cestovnej kancelárie Sunny Days Nenad Lučič.

"Mám mail, podľa ktorého delegátku vulgárne urážali. Spolu s ňou cestoval v autobuse aj jej manžel, ktorý robil delegáta inej skupine. On to nemohol už počúvať a pri zastávke nastala medzi nimi dvoma bitka," hovorí Lučič. Delegátka nebola ich zamestnankyňou, ale pracovala pre partnerskú cestovku.

"Nikoho sme neurážali. Nepotrebujem sa pred svojimi klientmi takto zosmiešňovať," vraví Cvešper. Podľa neho delegát vtrhol do autobusu a kričal: "Kde je tá slovenská sviňa?" Bitke sa prizerali policajti, ktorí stáli vonku. Delegáta navyše povzbudzovali ďalší Egypťania zvonku. Túto verziu potvrdil aj ďalší cestujúci, ktorý sa s napadnutými nepozná.

Oslovené cestovné kancelárie potvrdili, že je bežnou praxou zabezpečiť si delegáta prostredníctvom partnerskej cestovnej kancelárie. "Každého delegáta si však preverujeme. Takéto správanie je neprípustné. Delegát musí robiť cestovke dobré meno," hovorí marketingový manažér cestovnej kancelárie Koala Oliver Kluch.

Cestovka však nemôže skrátiť dĺžku zájazdu. "Potom by sa klient mohol úspešne brániť na súde," vraví Kluch. Podľa neho si veľa klientov myslí, že ak odlietali neskoro večer a vracali sa skoro ráno, bol zájazd kratší, hoci počet dní bol dodržaný. PETER CSERNÁK

Najčítanejšie na SME Cestovanie


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  2. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  3. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  4. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  5. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  6. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  8. Lety do exotiky už aj z Bratislavy
  9. Nonstop banka vo vrecku - aplikácia Mobil Banking
  10. Ako sme jazdili v socializme
  1. Očarujúca Srí Lanka: malý ostrov plný prekvapení
  2. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  3. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  4. Už aj seniori presadajú do SUV
  5. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  6. Americká ambasáda zaberá pozemky už rok bez nájomnej zmluvy
  7. Bratislava gets a new public space and park
  8. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  9. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  10. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 29 333
  2. Ako sme jazdili v socializme 3 348
  3. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho 2 375
  4. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 832
  5. Lety do exotiky už aj z Bratislavy 1 775
  6. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami 1 635
  7. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov 1 510
  8. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 1 402
  9. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole 1 249
  10. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me 1 044