rušenia alebo omeškania letov. Smernica by mala vstúpiť do platnosti počas nasledujúcich týždňov a letecké spoločnosti budú musieť aplikovať nové pravidlá už do roku 2005.
„Tak ako v minulosti, Európska komisia zaistí, aby pasažieri boli informovaní o svojich právach a tiež, aby všetky letiská dostali náležité informácie,“ povedala de Palacio. Nová smernica nahradí aktuálnu smernicu platnú od roku 1991 a bude sa týkať pravidelných aj nepravidelných letov. Jedným z jej cieľov je podstatne znížiť počet prípadov zrušených letov proti vôli pasažierov dvoma opatreniami.
Prvým je, že letecké spoločnosti by mali prostredníctvom dobrovoľníkov vyvinúť čo najvyššie úsilie na získanie “voľných sedadiel” v lietadle v prospech odmietnutých pasažierov od cestujúcich, ktorí sú ochotní letieť za istú kompenzáciu nasledujúcou linkou. Až po neúspechu takéhoto opatrenia môže letecká spoločnosť odmietnuť prepravu pasažierov z dôvodu prebukovaného lietadla.
Druhým opatrením je vyplatenie finančnej kompenzácie cestujúcim v nasledovnej výške: 250 eur za lety do vzdialenosti 1500 km, 400 eur za lety v rámci EÚ, alebo do vzdialenosti viac ako 1500 km a za lety do vzdialenosti 1500 až 3500 kilometrov. Za zrušenie všetkých ostatných letov zaplatia letecké spoločnosti pasažierom 600 eur. Okrem peňažnej kompenzácie budú mať cestujúci nárok aj na ďalšie výhody ako refundácia letenky alebo let ďalšou linkou, jedlo a hotelové ubytovanie