rilo spoločnosť Siemens Business Services (SBS) vybudovaním pilotného riešenia. Agentúru SITA o tom informovala Katarína Porubská zo spoločnosti SBS.
Dopravný podnik očakáva od tohto "automatu na lístky do vrecka" zníženie nákladov, rast príjmov a vyššiu mieru viazanosti zákazníkov. Keďže v regióne Vogtland a v tzv. regióne EgroNet sú cestujúci prepravovaní cez hranice medzi Nemeckom a ČR, podporuje tento projekt Európska únia (EÚ) dotáciou vo výške približne 1 mil. eur.
Ako ďalej uviedla K. Porubská, do apríla 2004 bude v rámci pilotného projektu systém testovať 350 vybraných osôb. V oblasti medzi ČR a tromi nemeckými spolkovými krajinami Bavorsko, Durínsko a Sasko budú k dispozícii okrem klasického papierového cestovného lístka tiež dve "tele"- alternatívy. V rámci prvej si cestujúci nahrá do svojho mobilného telefónu s podporou Javy patričný softvér, objedná si cestovný lístok pomocou klávesnice a menu svojho mobilného telefónu. Po objednávke sa na telefóne objaví potvrdenie o zaplatení. Samotný virtuálny cestovný lístok je umiestnený na serveri, ku ktorému má prístup len revízor.
Pri druhej alternatíve si cestujúci si objedná svoj cestovný lístok telefonicky. Automatické zariadenie na príjem objednávky po prvýkrát využíva nový špeciálny softvér na rozpoznávanie hlasu, vyvinutý v spolupráci s Fraunhoferovým inštitútom. Tento softvér dokáže z vyslovených ucelených viet vybrať tie prvky, ktoré sú relevantné pre objednávku. Takto odpadá siahodlhá navigácia cez hlasové menu.
Podľa slov K. Porubskej v pilotnom riešení sa platba za cestovný lístok realizuje formou inkasa z bankového účtu, v budúcnosti sa do systému bude integrovať bezpečnejšia a pre zákazníka priateľskejšia forma platby priamo cez telefónny účet, kreditnú alebo debetnú kartu. Mobilný portál ponúka okrem toho aj dodatočné služby, napr. informácie o cestovnom poriadku.
SBS, ktorá je 100-percentnou dcérskou spoločnosťou koncernu Siemens, je vedúcim poskytovateľom IT služieb. Ponúka služby pokrývajúce celý reťazec IT služieb z jedného zdroja - od poradenstva, cez systémovú integráciu, až po prevádzku a správu IT infraštruktúry. Z hľadiska outsourcingu a údržby IT je spoločnosť SBS v prvej desiatke poskytovateľov týchto služieb na svete. Celosvetový predaj vo fiškálnom roku 2002 dosiahol hodnotu takmer 5,8 mld. eur. Spoločnosť má v súčasnosti celosvetovo približne 33 600 zamestnancov a pôsobí v 44 krajinách.
(1 EUR = 40,641 SKK)