Ako zverejnilo letisko v egyptskej Káhire, pilot stratil pri zosadaní v metropole Chartúm kontrolu nad lietadlom. Zišiel so strojom z dráhy a značný kus prešiel po piesku.
Na 132 pasažierov sa pri incidente len vyľakalo. Spoločnosť EgyptAir chcela do Sudánu vyslať náhradný stroj, avšak kvôli poveternostným podmienkam záložné lietadlo nemohlo počas dopoludnia odštartovať.